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客户成功:持续复购和利润陡增的基石
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成功
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客户成功:持续复购和利润陡增的基石
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前言
第1章 B2C vs B2B,读懂以客户为中心
第2章 解读SaaS:为什么SaaS模式如此受追捧
第3章 认识客户成功
第4章 客户成功团队的组建和管理
第5章 客户成功经理的日常
第6章 将解决方案交付给客户
第7章 二次销售及续约,生意的加速器
第8章 全员客户成功:打造以客户为中心的闭环
第9章 我的客户成功感悟
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