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酒店客房服务细节与作业流程手册_酒店管理系列
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简介
酒店客房服务细节与作业流程手册_酒店管理系列
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第一章 星级酒店客房总体认知
第二章 客房清洁服务细节与作业流程
第三章 客房对客服务细节与作业流程
第四章 公共区域服务细节与作业流程
第五章 布草房服务细节与作业流程
第六章 洗衣房服务细节与作业流程
第七章 客房成本管理细节与作业流程
第八章 客房安全管理细节与作业流程
第九章 客房服务英语专题培训
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