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社会化媒体下虚拟社区消费者知识分享机理及营销策略研究
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文档标签
营销
策略
社区
社会化
研究
文档概述
社会化媒体下虚拟社区消费者知识分享机理及营销策略研究
书籍目录
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封面
作者简介
前言
1 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的与意义
1.3 研究内容和方法
1.4 技术路线和结构安排
1.5 创新之处
2 理论基础与文献综述
2.1 研究的理论基础
2.2 社会化媒体营销研究综述
2.3 虚拟社区消费者知识分享研究综述
2.4 社区满意与社区忠诚研究综述
2.5 相关文献评述
3 研究模型与假设提出
3.1 研究模型构建
3.2 研究假设提出
4 变量的测量与评价
4.1 相关概念的测量
4.2 量表测试和修正
5 统计结果分析
5.1 样本构成
5.2 描述性统计分析
5.3 信度检验
5.4 效度检验
5.5 相关分析
5.6 多元回归分析
5.7 中介变量的中介效应分析
5.8 调节变量的调节效应分析
5.9 研究结果的讨论
6 案例研究
6.1 研究设计与方法
6.2 案例介绍
6.3 研究发现
6.4 案例分析结论
7 社会化媒体下虚拟社区的营销策略
7.1 增强虚拟社区消费者信任并强化关系营销
7.2 维护虚拟社区互惠规范从而促进消费者持续性参与
7.3 完善虚拟社区消费者结构从而提高知识分享水平
7.4 建立虚拟社区激励机制进而鼓励消费者分享知识
7.5 强化虚拟社区消费者效能从而提高消费者活跃度
7.6 运用社交平台构建虚拟社区以接触目标消费者
7.7 关注社会化媒体下虚拟社区的舆情并加强引导
8 研究结论及展望
8.1 研究结论
8.2 研究贡献
8.3 不足之处与研究展望
参考文献
附录
附录1 虚拟社区消费者知识行为调查问卷（预调研）
附录2 虚拟社区消费者知识行为调查问卷（正式调研）
索引
内容简介
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