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精益获客：引爆用户增长的战略与方法
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获客
精益
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文档概述
精益获客：引爆用户增长的战略与方法
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封面
文前
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前言
第一部分 获客环境
第1章 新企业生存环境带来的新挑战
1.1 信息技术使用成本降低，产品酒香也怕巷子深
1.2 客户痛点多元化，新生代用户痛点演变
1.3 未知的竞争对手，从别处登场
1.4 新市场获客营销手段层出不穷
漫画：创小草的创业生活（1）
第二部分 企业生存之道：精益获客战略与方法
第2章 精益获客四个创新策略概述
2.1 精益获客的基本内涵
2.2 策略一：以“客户”为出发点打造产品
2.3 策略二：打造敏捷获客团队
2.4 策略三：个性化市场需要定制营销
2.5 策略四：精细化服务才是获客的开始
漫画：创小草的创业生活（2）
第3章 以“客户”为出发点打造产品
3.1 产品量产后再去获客的时代已终结
3.2 客户痛点分析思维模型
3.3 产品与客户痛点匹配模型
3.4 吸引客户的两大法则
3.5 激发客户购买力的四个创新方法
3.6 以“客户”为出发点打造产品操作误区及规避
3.7 案例分析
漫画：创小草的创业故事（3）
第4章 打造敏捷获客团队
4.1 为何要组建敏捷获客团队？
4.2 敏捷获客团队的五个特征要素
4.3 敏捷获客团队的五大重要角色
4.4 如何管理和运作敏捷获客团队
4.5 优化敏捷获客团队成果的三个秘籍
4.6 打造敏捷获客团队操作误区及规避
4.7 案例分析
漫画：创小草的创业故事（4）
第5章 个性化市场需要定制化营销
5.1 定制化营销背景：主流市场与长尾市场都很精彩
5.2 定制化营销的分类及标准步骤
5.3 定制化营销的四个创新策略
5.4 定制化营销投放市场的五种途径
5.5 定制化营销效果评估
5.6 提升定制化营销效果的三种手段
5.7 定制化营销操作误区及规避
5.8 案例分析
漫画：创小草的创业故事（5）
第6章 精细化服务才是获客的开始
6.1 产品售出不是获客的重点，客户服务才是
6.2 精细化服务意味着什么
6.3 精细化服务的四个特征
6.4 实现精细化服务的六个方法
6.5 如何评估精细化服务获客效果
6.6 精细服务操作误区及规避
6.7 案例分析
漫画：创小草的创业故事（6）
第三部分 客户留存及客户价值转化
第7章 客户留存
7.1 客户留存的重要性
7.2 B端客户留存方法：成为客户的伙伴
7.3 C端客户留存方法：持续为客户创造价值
7.4 客户留存操作误区及规避
7.5 案例分析
漫画：创小草的创业故事（7）
第8章 客户价值转化
8.1 实现客户价值转化的三个重要工作
8.2 B端客户价值转化方法：给客户创造价值链
8.3 C端客户价值转化方法：将客户变为产品推广人
8.4 客户价值转化的操作误区及规避
8.5 案例分析
漫画：创小草的创业故事（8）
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