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意见不同,也能好好说
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简介
意见不同,也能好好说(作者曾为亚马逊创建内部沟通流程,迅速解决各类分歧!推特创始人埃文·威廉姆斯,《赋能》《上瘾》作者盛赞!)
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引言 为何我们不喜欢冲突
1 观察焦虑从哪里来
2 倾听内心的声音
3 培养诚实的认知偏差
4 为自己发言
5 提出能带来意外答案的问题
6 主动创建讨论
7 营造中立的沟通空间
8 接受现实,参与其中
后记
致谢
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