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[设计师要懂心理学]Susan Weinschenk
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简介
设计师要懂心理学
设计师
心理学
Weinschenk
Susan
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致谢
设计中的心理学——设计师必读经典
第1章 人如何观察
1 眼见非脑见
小贴士
2 整体认知主要依靠周边视觉而非中央视觉
小贴士
3 人在识别物体时会寻找规律
关于物体识别的几何离子理论
小贴士
4 大脑有专门识别人脸的区域
小贴士
5 略微侧向俯视是想象物体的标准视角
小贴士
6 人根据经验和预期浏览屏幕
人们对想看的内容及其位置有先入为主的心智模型
发生错误或问题时，人们会聚焦视野
小贴士
7 物体会提示人应该如何使用
屏幕上的感知功能可见性
超链接的功能可见性暗示正在减少
小贴士
8 人可能会对变化视而不见
小贴士
9 人们认为相邻物体必然相关
小贴士
10 红蓝搭配难以阅读
小贴士
11 9%的男性和0.5%的女性是色盲
小贴士
12 色彩含义因文化而异
小贴士
第2章 人如何阅读
13 大写单词难读之谜
阅读并非看上去那么流畅
那么，所有的大写单词都难读吗？
小贴士
14 阅读与理解是两码事
你能阅读下面这段文章吗？
标题至关重要
对所读内容的记忆取决于你的视角
小贴士
15 人借助模式识别不同字体的文本
难以阅读的字体会使文本内容也变难
小贴士
16 字号很重要
小贴士
17 电子阅读比纸质阅读更难
小贴士
18 每行字数较多时读得更快，但人们偏好短行
小贴士
第3章 人如何记忆
19 短期记忆是有限的
工作记忆与集中注意力
工作记忆与感官输入
小贴士
20 人一次只能记住四项事物
为什么它是传闻
利用组块把4变多
四项事物法则也适用于读取记忆
小贴士
21 人必须借助信息巩固记忆
重复会改变大脑结构
图式的力量
专家用图式来记忆
小贴士
22 再认比回忆更容易
再认比回忆更容易
回忆包含错误
小贴士
23 记忆占用大量脑力资源
记忆易被扰乱
小贴士
24 回忆会重构记忆
记忆会变
为什么目击者的证词不可靠
小贴士
25 忘记是好事
关于遗忘的公式
小贴士
26 最生动的记忆是错的
闪光灯记忆是生动的
虽然生动却错误百出
小贴士
第4章 人如何思考
27 人更擅长处理小块信息
应用渐进呈现的设计理念
点击次数不是关键
了解谁什么时候需要什么
小贴士
28 有些心理活动难度更大
三种负荷不尽相同
权衡与取舍
用费茨法则来决定动作负荷
有时你想增加负荷
小贴士
29 30%的时间人会走神
心智游移极为常见
为什么心智游移可能是好事
为什么心智游移可能是坏事
小贴士
30 人越不确定就越固执己见
改变原有观念，还是否认新信息？
小贴士
31 人会创造心智模型
心智模型到底是什么？
设计中的心智模型是什么？
小贴士
32 人与概念模型交互
万一是全新的产品，而且我就是想要不匹配呢？
小贴士
33 故事是人处理信息的最佳形式
行之有效的故事结构
经典故事
故事表明因果
故事在沟通中的重要性
小贴士
34 示范是最佳教学方式
小贴士
35 人天生爱分类
人们喜欢分类
如果你不分类，用户会自己分类
谁分的类并不重要，关键是分得好不好
小贴士
36 时间是相对的
如果人们觉得时间紧张，就不会停下来帮助他人
预期一直在变
小贴士
37 四种创造力
刻意的认知创造力
刻意的情绪创造力
自发的认知创造力
自发的情绪创造力
小贴士
38 人可以进入心流状态
小贴士
39 文化影响人的思维方式
东方强调人际关系，西方注重个人主义
大脑扫描体现文化差异
小贴士
第5章 人如何集中注意力
40 选择性注意
无意识的选择性注意
小贴士
41 人会主动过滤信息
小贴士
42 熟能生巧无需特别留意
太多的惯性步骤可能会导致错误
小贴士
43 对频率的预期会影响注意力
关于频率的心智模型
小贴士
44 注意力只能维持10分钟
小贴士
45 人只会注意显著线索
小贴士
46 人无法同时完成多个任务
一个例外
年龄和执行多任务的经验会有影响吗？
小贴士
47 勾人六事：危险、食物、性、移动、人脸和故事
为什么人们会情不自禁地注意食物、性和危险
小贴士
48 巨大噪声会吓人一跳并引起注意
人们习惯于经常出现的刺激
小贴士
49 人欲关注，必先感知
信号检测理论
如何应用信号检测理论
小贴士
第6章 人的动机来源
50 人越接近目标越容易被激励
小贴士
51 变动的奖励很有效
赌场的秘密
操作性条件反射理论与设计
小贴士
52 多巴胺让人沉迷于找寻信息
产生愉悦感还是动力
小贴士
53 不可预知性驱动人不断找寻
巴甫洛夫反射
140字的限制更让人上瘾
多巴胺循环
小贴士
54 精神奖励比物质奖励更有效
从规则性工作到创新性工作
小贴士
55 进步、掌握和控制感让人更有动力
小小的进步可以产生很大的动力
小贴士
56 自我克制的能力从小就形成了
小贴士
57 人天生懒惰
懒惰是某种意义上的效率吗
满意+足够=满足
网站设计应便于浏览而不是细读
小贴士
58 快捷方式易用时人们才会用
提供默认值
小贴士
59 人们归因于你而不是客观情境
放在自己身上，则全是客观因素
即使知道自己犯了基本归因错误，也无法自制
小贴士
60 习惯需要长时间逐步养成
养成习惯需要多久
某些行为更容易成为习惯
间断一天会有多大影响
小贴士
61 竞争者较少时人们更有竞争的动力
和10个人竞争不同于和100个人竞争
小贴士
62 自助让人更有动力
小贴士
第7章 人是社会性动物
63 “强关系圈”的人数上限是150人
邓巴数字
人类社交圈的人数上限
嫌上限太低吗
这就是重要的弱关系吗
小贴士
64 人天生会模仿和同情
镜像神经元的活动
小贴士
65 共同做一件事会把人们联系在一起
小贴士
66 人们认为线上交往也应遵循线下社交规则
社交的规则
网络互动遵循同样的规则
小贴士
67 说谎程度因媒介不同而不同
92%的研究生说了谎
管理者也说谎
人们在打电话时说谎最多
小贴士
68 沟通时说话者与倾听者的大脑同步
同步+预期=理解
小贴士
69 大脑对熟人反应独特
小贴士
70 笑把人们连结在一起
因搔痒而笑与愉悦的笑
小贴士
71 人更容易从视频中分辨出假笑
真笑还是假笑
有关80%的疑问
小贴士
第8章 人如何感知
72 七情六欲人皆有之
面部表情普遍存在，而身体姿态不具有普遍性
小贴士
73 情感与肌肉运动相关联
小贴士
74 故事比数据更有说服力
小贴士
75 气味能激发情感和唤起回忆
特殊的嗅觉途径
小贴士
76 人天生喜欢惊喜
渴望未知
小贴士
77 人在忙碌时更加愉悦
人需要理由
小贴士
78 田园风光令人愉悦
田园景象可以修复注意力
小贴士
79 观感是信任的首要指标
小贴士
80 听音乐会释放大脑中的多巴胺
愉悦与预期的愉悦
小贴士
81 事情越难实现，人们就越喜欢
认知失调理论
稀缺性和排他性
小贴士
82 人会高估对未来事件的反应
人是糟糕的预言家
内部调节
小贴士
83 人在事前和事后的感觉更好
小贴士
84 人在悲伤或恐惧时会想念熟悉的事物
人想要熟悉的事物
想要熟悉的事物是因为害怕失去
小贴士
第9章 人会犯错
85 人总会犯错，没有完全的容错产品
应假设总会出错
最好的错误提示就是没有提示
小贴士
86 人在压力下会犯错
在压力下使用网站
耶克斯-多德森定律
任务带来的压力比想象中更大
小贴士
87 犯错不一定是坏事
小贴士
88 人常犯可预见的错误
实施型错误
设备控制型错误
小贴士
89 人使用不同的纠错方法
系统性探索
反复试验性探索
循规蹈矩性探索
小贴士
第10章 人如何决策
90 多数决定都是在潜意识中做出的
潜意识不等于不合理或者糟糕
小贴士
91 潜意识最先感知
潜意识思维最先感知危险
小贴士
92 人希望拥有超出能力范围的选择和信息
选择过多会麻痹思维过程
为什么人们无法停止
小贴士
93 人将选择等同于控制
小贴士
94 相比于金钱人可能更在意时间
时间消费与金钱消费
人们需要互动
小贴士
95 情绪影响决策过程
小贴士
96 群体决策可能会犯错
群体思维的风险
两个脑袋要比一个好用
小贴士
97 人为强势者所影响
为什么领导者会成为领导者
小贴士
98 人在不确定时会让他人做决定
不确定性起决定性作用
人们喜欢从众
证书和评分具有引导力
小贴士
99 人们认为他人比自己更易受影响
“我是不受影响的那个人”
第三者效应
为什么人们这样自欺欺人
小贴士
100 人认为眼前的实物更有价值
实物交易出价更高
玩具、饰品和树脂玻璃
如果是样品会怎样呢
是气味的原因吗
是巴甫洛夫条件反射吗
小贴士
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