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中国消费者权益保护研究报告（2020）
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中国消费者权益保护研究报告（2020）
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封面
序言
第一章 引言
第二章 我国《消费者权益保护法》发展历程
第一节 第一阶段（1979—1993年）
第二节 第二阶段（1994—2001年）
第三节 第三阶段（2002—2013年）
第四节 第四阶段（2014—2020年）
第三章 关于消费者权益保护的重要论述与相关政策
第一节 党和国家领导人重要指示、讲话
第二节 市场监督管理总局、消费者协会领导文章、讲话
第四章 当前消费维权的热点、难点
第一节 疫情期间突出问题
第二节 风口问题
第三节 消费维权难点问题
第五章 区域消费维权建设状况
第一节 京津冀地区
第二节 长三角区
第三节 粤港澳大湾区
第四节 海南自贸港
第六章 消费者权益保护的司法实践
第一节 消费者的维权途径
第二节 特殊维权制度
第七章 域外消费者保护法律制度借鉴
第一节 中国港澳特区
第二节 美国
第三节 欧盟（以德国为例）
第四节 日本
第八章 新冠疫情期间国际消联的动态
第一节 亚太地区
第二节 欧洲
第三节 拉丁美洲
第四节 非洲
第五节 中东地区
注释
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