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汽车服务企业管理实务
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目录
项目1 汽车服务企业管理概述
项目2 汽车服务企业的筹建与开业
项目3 人力资源管理
项目4 汽车服务企业的设备管理
项目5 汽车服务企业的财务管理
项目6 全面质量管理
项目7 汽车售后服务管理
项目8 企业文化
附录A 缺陷汽车产品召回管理条例
附录B 缺陷汽车产品召回管理条例实施办法
附录C 机动车维修管理规定(2019年修订版)
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