有解：高效解决问题的关键7步 - 奉湘宁

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简介

本书致力于帮助读者提高解决问题的能力。作者融会贯通了10年来的问题解决研究所得与3万余个真实案例处理经验。重新定义了“问题”的概念，揭示了问题反复出现的真相。本书以“KSME问题解决7步法”和30余个工具为明线，以解决问题所需的7个思维、7个理念、4种能力为暗线，深入浅出地为读者揭示了解决实际问题的普遍规律与具体方法。这套创新性的问题解决方法，适用...

有解解决问题高效关键奉湘宁

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版权信息
内容提要
引言
前言人生有解
第1章你做好解决问题的准备了吗？
第2章为什么要先善待情绪，再解决问题？
第3章把所有问题摊在桌面上——选出你的“问题之王”
第4章没有敌人，每个人都是盟友——你的问题“与谁有关”
第5章像拆玩具一样拆开你的问题——答案就藏在你的描述里
第6章问题背后藏着目标——注意！转机来了！
第7章让目标顺利实现——制定精准的解决方案
第8章如果可以做一点点，那会是什么？落实行动计划
第9章带上新地图，是时候出发了！
关于KSME