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商业竞争情报实务
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实务
情报
竞争
商业
文档概述
商业竞争情报实务
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版权信息
序言
① 企业和组织的竞争
1.2 竞争的本质
1.3 组织竞争的特征
1.4 竞争对手和竞争结构
② 资源、决策与竞争情报
2.1 竞争情报
2.2 竞争情报概念的混乱和混用
2.3 情报与决策
2.4 情报与资源
③ 竞争情报系统和企业信息系统
3.1 竞争情报系统透视
3.2 非正式竞争情报系统的失效和规制化
3.3 企业竞争情报系统的构建
④ 竞争情报工作平台和工具软件
4.2 竞争情报软件类型划分与介绍
4.3 国外竞争情报系统软件和工具介绍
⑤ 企业竞争情报工作体系
⑥ 企业竞争情报组织机构
6.2 是否设立专门的竞争情报部门
6.3 竞争情报职能部门设在哪里
6.4 选择什么样的竞争情报组织方式
6.5 最终的决定因素：情报需求在何处
⑦ 竞争情报体系中人的因素和竞争情报专业人员
7.1 人和系统的关系
7.2 情报专业人员和情报技能
7.3 参与、协作和共享
7.4 情报意识和技能培训
7.5 竞争情报技能培训课程内容实例
⑧ 竞争情报咨询服务流程
8.2 竞争情报咨询服务的优劣势分析
8.3 竞争情报咨询服务业务流程设计
8.4 竞争情报咨询服务业务流程的技术和资源支撑
⑨ 竞争情报的来源与获取
9.1 公众信息源
9.2 直接获取信息的来源
⑩ 竞争对手情报跟踪研究
10.1 竞争对手排查
10.2 企业竞争对手的识别
10.3 主要竞争对手的确定
10.4 竞争对手的监测与跟踪
10.5 竞争对手情报分析研究
⑪ 竞争情报分析模型、技术和方法
11.2 典型方法简介
⑫ 企业竞争情报服务的模式
12.1 情报意识和竞争情报知识培训
12.2 行业市场竞争研究咨询
12.3 定制化信息搜索和监测服务
12.4 企业竞争情报系统建设
12.5 行业专家咨询服务
⑬ 企业竞争情报运转与沟通机制
⑭ 数据挖掘和文本分析技术
14.2 文本分析技术的一个人工案例
14.3 自动化舆情分析技术
⑮ 竞争情报市场
15.2 竞争情报市场的构成
15.3 竞争情报系统CIS
15.4 情报内容及衍生服务
15.5 市场规模与格局
15.6 技术和市场发展前景
⑯ 企业反情报工作和商业信息保护
16.1 企业反情报工作
16.2 商业秘密工作相关法则和情报行为规范
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