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社会化媒体运营
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社会化媒体运营
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各方赞誉
引言 社会化媒体运营,经营人和内容
01 一场企业与客户沟通方式的革命,社会化媒体运营的目的
02 整合是王道,社会化媒体运营策略的制定
03 一切为了参与,社会化媒体运营的元素
04 鲜活的互动VS虚拟的僵尸,社会化媒体运营的计划
05 从聆听到电子商务,社会化媒体运营的流程
06 社会化关系回报+投资回报道,社会化媒体运营的评估
07 Social CRM,社会化媒体运营的系统
后记 关心“你”的运营
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