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心理学与说话策略——不同情景的实用沟通艺术 - 康纯佳;赵望锋
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文档标签
心理学
实用
情景
沟通
艺术
文档概述
心理学与说话策略——不同情景的实用沟通艺术
书籍目录
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封面
版权信息
内容提要
前言
第01章 沟通是人际交往的大门,一开口就说对话
第02章 情商就是会沟通,三言两语就要打动人心
第03章 看清场合再说话,不同情境用不同的说话方式
第04章 初次见面注意分寸,一开口就给人留下美好印象
第05章 闲聊切忌说话放肆,管住嘴巴远离口角与是非
第06章 安慰他人谨言慎语,措辞得体说进心里
第07章 说服他人巧避冲突,运用心理定式让人心服口服
第08章 求人帮忙巧说话,让他人心甘情愿帮你到底
第09章 “花言巧语”化解矛盾,轻松摆脱尴尬境地
第10章 当众讲话侃侃而谈,自信与勇敢为你护航
第11章 对话上级大方得体,恭维有分寸汇报觅时机
第12章 同事交流和睦友善,低调行事受人喜欢
第13章 与下属交谈言简意赅,为下属解决实际问题
第14章 面对客户投其所好,量体裁衣抓住销售时机
第15章 说话婉转松驰有度,良好的沟通需要和谐的氛围
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