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航站楼旅客服务 - 陈卓
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陈卓
航站楼
旅客
服务
文档概述
航站楼旅客服务
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封面
版权信息
《航站楼旅客服务》编委会
前言
学习单元一 航站楼服务概述
学习单元二 航站楼票务服务
学习单元三 值机服务及行李托运服务
学习单元四 民航安检服务
学习单元五 进出港旅客服务
学习单元六 民航高端旅客服务
学习单元七 航站楼通用服务
学习单元八 不正常运输服务
学习单元九 特色航站楼一览
附录A 最新国内机场三字代码(截止2013年6月8日)
附录B 南航SKYTRAX四星地面服务标准
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