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别让不懂职场礼仪害了你
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第五章 遵守职场礼仪规范，天堑也能变坦途

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2022-01-23 03:11:33
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  • 前言
  • 第一章 成功职场生涯，由“礼”开始
    • 善待礼仪，让自己变得更加优秀
    • 懂礼知礼，你将会收获意外惊喜
    • 掌握原则，学习礼仪就这么简单
    • 摆脱稚气，懂礼仪才能赢得尊重
    • 留心生活，礼仪不需要死记硬背
  • 第二章 塑造职业形象，仪表非常关键
    • 你穿西装的形象，为什么这么“土”
    • 衬衫的秘密，你知道多少
    • 让自己更有型，领带搭配有诀窍
    • 职业套装，也能穿出与众不同的魅力
    • 细节决定成败，鞋袜搭配不容忽视
    • 饰品怎样搭配才不会显得庸俗
    • 着装要与场合相匹配，否则会毁了你的形象
  • 第三章 言谈举止恰到好处，赢得职场好印象
    • 展现个人魅力，要有意识地克服坏习惯
    • 将手脚放在合适的位置，才是自信的表现
    • 职场中要学会用手势语为自己加分
    • 握手规范，把握细节才能彰显风度
    • 谈话时，要尊重他人，尊重自己
    • 会议发言，要学会掌握火候
    • 为客户送行时，要掌握哪些礼仪技巧
    • 小心乐极生悲，职场中开玩笑要有分寸
  • 第四章 巧用礼仪，提升自己的职场情商
    • 与异性相处，微妙的距离防线要谨记
    • 注重细节，远离职场性骚扰
    • 职场暧昧是把双刃剑，伤人又伤己
    • 学会说“不”，婉拒也是一种礼仪
    • 有礼有节，与异性老板保持恰当距离
    • 女性面对同性上司，要做到亲密有间
    • 职场夫妻，工作的“小船”说翻就翻
    • 小小名片多细节，处处彰显大智慧
    • 不懂称呼礼仪，尴尬随时都会出现
    • 表里如一，避免工作中出现失礼行为
  • 第五章 遵守职场礼仪规范，天堑也能变坦途
    • 学会面试礼仪，轻松拿offer
    • 职场新人，守时比才华更重要
    • 求人太难，那就这样说
    • 学会微笑，赢得尊重就这么简单
    • 电梯间，那个狭小的空间也莫忽视
    • 与人相处，要不断升级自己的“兼容”性
    • 隐私，职场中不容触碰的禁忌
    • 绅士风度，不只是“女士优先”
    • 不要吝啬对别人的赞美
  • 第六章 工作礼仪，让你的好形象深入人心
    • 学会称呼，入职后的第一堂礼节课
    • 脏乱的办公桌，会毁了你的光辉形象
    • 坦诚与宽容，让你避免在办公室中树敌
    • 告别办公室待客“恐惧症”
    • 不要将礼尚往来变成礼“上”往来
    • 与上司相处，不要“越位”而行
    • 使用公共卫生间时，也要注意礼仪
    • 舞会礼仪，你知道多少
  • 第七章 职场沟通中的礼仪与禁忌
    • 接打电话时的礼仪与禁忌
    • 网络沟通时的礼仪与禁忌
    • 转接电话时的礼仪与禁忌
    • 使用手机时的礼仪与禁忌
    • 职场中，手机铃声设置大有学问
    • 收发传真时，需要注意哪些礼节
    • 收发电子邮件时，也要规范使用礼仪
    • 面对推销电话，如何不失身份地拒绝
  • 第八章 注重礼仪，商务洽谈更顺利
    • 拜访客户，要有“礼”重“仪”
    • 谈判时，礼貌寒暄是成功的“敲门砖”
    • 怎样通过握手礼来呈现个人修养
    • 有“礼”有据，才更容易说服对方
    • 商务谈判时不失礼的插话技巧
    • “礼仪+技巧”双管齐下，创造双赢局面
    • 谈判过程中，要学会礼貌地运用身体语言
    • 商务谈判时，委婉拒绝也是一种礼仪体现
    • 不懂签约礼仪，煮熟的鸭子也会飞走
  • 第九章 与客户相处礼仪，细微处体现真诚
    • 接待时，要以礼相让
    • 引导时，要说话得体
    • 从内心发出的微笑，是最好的接待语言
    • 摘下“有色眼镜”，客户都是上帝
    • 有礼有节，应付不速之客要得体
    • 吃西餐时应注意的礼节，你了解多少
    • 西餐的餐桌礼仪，从餐巾开始
    • 面对外国客户，要了解对方的礼仪禁忌
    • 拜访客户时，要学会适时地礼貌告辞
  • 第十章 宴会礼仪，得体方能彰显优雅
    • 座次大有学问，怎样找到适合自己的位置
    • 情到礼周，商务聚餐时点菜技巧不可不知
    • 与上司一起吃饭，如何才能吃得顺心
    • 用餐时，别让“吃相”毁了形象
    • 酒文化中的礼仪，你了解多少
    • 筷子的使用禁忌，你知晓多少
    • 西餐中刀、叉的使用礼仪
    • 享受自助餐时，要遵循哪些礼仪规范
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