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中层领导高效管理手册 - 刘婧
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取长补短，选出最合适的队员

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2022-03-01 08:44:22
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  • 上篇 定位：中层领导角色认知
    • 第一章 要立足必先定位
      • 管理者角色的转变
      • 中层领导角色的定位误区
      • 中层领导的九大角色认知
    • 第二章 中层领导的双重身份
      • 既是管理者，又是被管理者
      • 既是决策者，又是执行者
      • 既是传话者，又是反馈者
  • 中篇 提升：高效管理能力修炼
    • 第三章 执行力——让行动高效起来
      • 执行到位的前提是准确领会上司意图
      • 有条件要执行，没条件创造条件也要执行
      • 行动中要统一思想和目标
      • 执行要重视效率思维，拒绝“推、拖、空”
      • 严格的制度与流程是高效的保障
      • “差不多”永远“差最多”
      • 工作有成绩，结果才是硬道理
    • 第四章 沟通力——管理就是沟通、沟通、再沟通
      • 用微笑打开和谐沟通之门
      • 赞美是有效沟通的润滑剂
      • 做一个会倾听的沟通者
      • 同理心让沟通更顺畅
      • 沟通是为了达成共识，避免无谓的争执
      • 选择合适的沟通渠道
      • 向上沟通要有心，向下沟通要有情，平级沟通要有礼
    • 第五章 冲突管理——有效协调组织内部关系
      • 化解冲突的最好策略是避免冲突
      • 处理下属矛盾要一视同仁
      • 不偏不倚，与矛盾双方巧周旋
      • 该回避的问题直接回避
      • 要对不可避免的冲突进行引导
      • 理智化解与上级之间的矛盾冲突
    • 第六章 时间管理——快速提高时间效率
      • 把黄金时间留给重要的工作
      • 事必躬亲只会让你忙而无效
      • 不要让情绪偷走你的时间
      • 尽量避免浪费时间的会议
      • 学会授权，为自己赢得时间
  • 下篇 登顶：中层晋升必备法则
    • 第七章 自我修养决定影响力、感召力、凝聚力
      • 言行一致，说到就要做到
      • 自控力，强者的风范
      • 以身作则，言传不如身教
      • 勇于担当，责任成就能力
      • 团队精神成就团队支持
      • 坚决服从，绝不抱怨
      • 忠诚决定价值
      • 乐观自信的领导更有魅力
      • 坚决果断，展示领导魄力
      • 真诚才能经得住考验
    • 第八章 做优秀的教练，带出一个好团队
      • 以目标引领团队
      • 界定清晰的工作要求
      • 取长补短，选出最合适的队员
      • 搭建一个让队员充分施展才华的舞台
      • 以才定位，发现发挥队员优势
      • 培养队员的主人翁意识
      • 让队员感觉他很重要
      • 凝聚力，铸就高效团队的秘密武器
      • 情感留人，给员工一个心灵的归宿
    • 第九章 没有无用的下属，只有糟糕的领导
      • 了解下属的愿望和需求
      • 推功揽过更易赢得信赖
      • 赏罚分明，增加领导威信
      • 批评要恰到好处
      • 善用比自己强的“能人”
      • 巧妙拒绝下属不可行的建议和要求
      • 注意与下属间的距离
      • 充分信任下属，授权收权有技巧
      • 以升权来赢得支持
    • 第十章 与上司要沟通，更要辅佐
      • 无论如何要给足上司面子
      • 努力与上司保持一致，坚决服从上司决定
      • 与上司交往要做到适可而止
      • 上司想到的你要想到，上司没想到的你要帮他想到
      • 弥补上司的不足
      • 敢向上司进献忠言
      • 让上司做选择题而不是问答题
      • 被上司误解要主动沟通
      • 坚决杜绝以下犯上的低级错误
    • 第十一章 团结协作，争取获得同级支持
      • 高调做事，低调做人
      • 爱惜同级的面子
      • 冷静对待同级的排挤
      • 用共同的目标促成合作
      • 委婉拒绝同级不合理的要求
      • 争功不如让功
      • 为同级搭台就是为自己建梯
    • 第十二章 打造个人品牌，铺就晋升之路
      • 超越前一秒的自己
      • 胜任的人最容易脱颖而出
      • 永远超出上司的预期
      • 老板心态让你更容易成功
      • 敬业是晋升最重要的砝码
  • 参考文献
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