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用户的本质：数字化时代的精准运营法则
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2022-01-25 02:50:55
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  • 前言
  • 第一部分 关系变革
    • 第一章 未来的用户关系
  • 第二部分 数字化变革
    • 第二章 数字化至上＝用户至上
    • 第三章 精准生态系统
    • 第四章 从自助服务到精准服务
    • 第五章 从“大数据”到“大相关”
  • 第三部分 人性化变革
    • 第六章 当技术人性化
    • 第七章 真心营销
    • 第八章 人性化接触
    • 第九章 群体经济
  • 致谢
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