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政务舆情回应实务
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第一章 当前形势：形成政务舆情的效应
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2025-03-24 10:35:49
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前言
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第一章 当前形势：形成政务舆情的效应
一、蝴蝶效应：新媒体环境下谁都有可能“躺枪”
二、晕轮效应：政务舆情中对公权力的有罪推论
三、塔西佗效应：政务舆情回应中的公信力困境
四、公地悲剧效应：公信力仍在被无节制地消费
第一章 当前形势：形成政务舆情的效应
第二章 媒体格局：公共舆情传播哪家强
一、主流官方媒体：迎压中突围与蜕变
二、市场化媒体：在夹缝中以内容立足
三、传统网媒：困境中陷入迷茫与焦灼
四、新型网媒：在监管强化中分化发展
第二章 媒体格局：公共舆情传播哪家强
第三章 动员方式：公众情绪如何被激发
一、常见型舆情动员方式
二、激进型舆情动员方式
三、极端型舆情动员方式
第三章 动员方式：公众情绪如何被激发
第四章 行为禁区：有些错误是不能犯的
一、观念滞后型
二、能力不足型
三、权力任性型
第四章 行为禁区：有些错误是不能犯的
第五章 监测预警：没有速度就难有实效
一、舆情监测方式
二、舆情监测内容
三、舆情预警机制
第五章 监测预警：没有速度就难有实效
第六章 分析研判：舆情回应需有据可依
一、定性：舆情载体厘定
二、定量：舆情走势判定
三、定调：回应目标确定
四、定位：回应方案敲定
第六章 分析研判：舆情回应需有据可依
第七章 回应过程：忙而不乱提升有序性
一、面对质疑要有气度
二、回应立场要有高度
三、回应支撑要有力度
四、回应内容要有温度
第七章 回应过程：忙而不乱提升有序性
第八章 机制建设：既定程序比人更靠谱
一、常态政务舆情回应机制
二、突发事件信息发布机制
三、跨辖权舆情的联动机制
四、借助外脑支持决策机制
第八章 机制建设：既定程序比人更靠谱
后记
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