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礼仪常识全精通 - 孟庆强
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（七）最基本的奉茶之道

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2024-05-24 15:54:05
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  • 封面
  • 版权信息
  • 内容提要
  • 序言
  • 第一章　个人礼仪：提升你的形象魅力
    • 一、着装礼仪：得体着装展现你的气质
      • （一）着装整体协调的要求
      • （二）穿中装要注意的礼仪
      • （三）穿西裝必须注意的礼仪
      • （四）职业装的正确穿法
      • （五）日常穿着便装的礼仪
      • （六）饰品佩戴应注意的问题
    • 二、妆容礼仪：让良好的形象展现你的魅力
      • （一）仪容修饰应注意的问题
      • （二）美发要遵循的规范
      • （三）脸部修饰的细节
      • （四）肢体及其他部位修饰
    • 三、举止礼仪：让仪态美展现你的修养
      • （一）手势的礼仪
      • （二）面部表情礼仪
      • （三）站、蹲、坐、走的形态
  • 第二章　社交礼仪：克己复礼人人敬重
    • 一、称呼礼仪：如何将别人叫得悦耳耐听
      • （一）称呼的类型
      • （二）生活中的得体称呼
      • （三）使用称呼的禁忌
      • （四）称呼的礼仪要求
      • （五）巧妙地使用尊称
      • （六）使用称呼注意几种关系
      • （七）称呼的注意事项
    • 二、介绍礼仪：如何进行得体的自我表述
      • （一）自我介绍的注意事项
      • （二）介绍他人的注意事项
      • （三）集体介绍更要多注意
    • 三、握手礼仪：最通用的社交礼仪更不可忽视
      • （一）握手需要注意的几个问题
      • （二）握手顺序不可错
      • （三）握手禁忌知多少
    • 四、名片礼仪：让最简单的履历表为你增色
      • （一）分清名片的类型
      • （二）名片的交换礼仪
      • （三）名片礼仪禁忌
      • （四）名片管理的问题
    • 五、电话礼仪：让得体的形象随信号传递
      • （一）打电话的基本礼仪
      • （二）打电话的注意事项
      • （三）打电话要注意场合
    • 六、拜访礼仪：如何进行拜访大家都愉快
      • （一）预约的礼仪
      • （二）做客的礼仪
      • （三）待客的礼仪
    • 七、会议礼仪：成就圆满会议的礼仪常识
      • （一）会前准备礼仪
      • （二）主持人的礼仪
      • （三）会议发言人的礼仪
      • （四）与会人员的礼仪
    • 八、集会礼仪：做集体活动中最懂礼的人
      • （一）晚会礼仪记心上
      • （二）不懂舞会礼仪会出丑
  • 第三章　说话礼仪：巧言妙语实现和谐相处
    • 一、话题选择：恰当地引出最合适的话题
      • （一）用寒暄引出话题
      • （二）因人而异选择话题
      • （三）选择对方感兴趣的话题
      • （四）引发陌生人话题的方法
    • 二、交谈细节中透出你的礼仪
      • （一）提问的礼仪技巧
      • （二）学会聆听的礼仪技巧
      • （三）插话的礼仪技巧
      • （四）巧妙地说服他人
      • （五）交谈的10个禁忌
    • 三、把话说得让人爱听
      • （一）优雅的谈吐与姿态
      • （二）善用赞美的语言
      • （三）学会使用客套用语
    • 四、日常生活中的说话礼仪
      • （一）如何安慰他人
      • （二）如何表达自己的感谢
      • （三）如何使用幽默语言
      • （四）如何表达拒绝
      • （五）道歉的语言技巧
    • 五、各种场合恰当的表达方式
      • （一）大会主持人的说话技巧
      • （二）介绍自己工作情况的语言技巧
      • （三）开玩笑的技巧
      • （四）访友拜客时询问的技巧
      • （五）谈判时的说话技巧
      • （六）寒暄的技巧
      • （七）应酬中的说话技巧
      • （八）借东西时的说话技巧
      • （九）新老邻居之间的说话技巧
      • （十）孩子间吵架、打架后家长的说话技巧
      • （十一）劝架的说话技巧
      • （十二）吊唁的说话技巧
  • 第四章　宴请餐饮礼仪：见食忘礼不可取
    • 一、中餐礼仪知多少
      • （一）中餐宴会席位布置
      • （二）中餐入座礼仪
      • （三）中餐的上菜顺序
      • （四）正确使用筷子的礼节
      • （五）中餐进餐的礼仪
      • （六）几种特殊菜的食用
      • （七）最基本的奉茶之道
      • （八）宴请中的餐桌礼仪
      • （九）如何当好宴会主人
      • （十）做个体面的赴宴人
    • 二、西餐礼仪知多少
      • （一）西餐的台位摆放与座次安排
      • （二）西餐菜式及特点
      • （三）西餐餐具的使用方法
      • （四）吃西餐的讲究
      • （五）品饮咖啡的礼仪
      • （六）西方宴会的基本礼仪
      • （七）各种西餐食物的吃法
      • （八）餐酒与食物匹配的一般规律
      • （九）优雅吃西餐的14个细节
    • 三、餐桌上的禁忌
      • （一）使用筷子的禁忌
      • （二）商务就餐的禁忌
      • （三）西方餐桌禁忌
      • （四）女士用餐礼仪禁忌
      • （五）餐桌上的不宜话题
      • （六）就餐抽烟的礼仪
  • 第五章　职场礼仪：不知礼，无以立
    • 一、面试礼仪让你脱颖而出
      • （一）简历与求职信中的礼仪
      • （二）面试着装要注意的问题
      • （三）面试时应遵守的基本礼节
      • （四）面试交谈的要领与禁忌
      • （五）面试中应避免的负面动作
      • （六）面试被拒后的应对礼仪
    • 二、办公室的交往礼仪
      • （一）同事相处礼仪
      • （二）办公室交谈礼仪
      • （三）与上级打交道的礼仪
    • 三、办公室使用礼仪
      • （一）办公桌上的礼仪
      • （二）办公用品使用礼仪
      • （三）公共设施使用礼仪
      • （四）办公室用餐礼仪
    • 四、工作中的礼仪
      • （一）为上司转接电话的礼仪
      • （二）汇报工作的礼仪
      • （三）收发传真的礼仪
      • （四）使用网络即时通信工具的礼仪
      • （五）使用电子邮件的礼仪
    • 五、礼仪文书的注意事项
      • （一）商务信函的写法
      • （二）请柬的写法及礼仪
      • （三）启事的写法
    • 六、访客接待礼仪
      • （一）接待时谈话的礼节
      • （二）拜访中的举止礼仪
      • （三）奉茶与接待礼仪
      • （四）谦恭有礼的送客技巧
    • 七、会议礼仪必知
      • （一）会议准备礼仪
      • （二）会议服务礼仪
      • （三）参加会议礼仪
      • （四）会议结束礼仪
  • 第六章　服务礼仪：给他人留下美好的印象
    • 一、营业员必须遵守的礼仪规范
    • 二、美容师的礼仪规范
    • 三、医护人员的基本礼仪要求
    • 四、导游应具备的礼仪
    • 五、律师不可不知的礼仪
    • 六、宾馆服务人员必须注意的礼仪
  • 第七章　家庭礼仪：创造和睦温馨的家庭氛围
    • 一、夫妻间的相处礼仪
      • （一）互敬互爱，相敬如宾
      • （二）用鼓励和赞美的语言
      • （三）相互信任，给彼此空间
      • （四）换位思考，共同分担
    • 二、与公婆相处礼仪
      • （一）做公婆眼里的“甜姐儿”
      • （二）学会有理也要让三分
      • （三）多给公婆留面子
    • 三、与子女的相处礼仪
      • （一）以身作则，言传身教
      • （二）与子女沟通的礼仪
      • （三）遇事要多与孩子商量
    • 四、同辈之间的相处礼仪
      • （一）互相尊敬，互相爱护
      • （二）宽厚、谦让才和睦
      • （三）有事尽力帮忙
      • （四）妯娌之间多多担待
    • 五、邻里之间的相处礼仪
      • （一）邻里居住礼仪
      • （二）见面、串门的礼仪
      • （三）邻居间的交往禁忌
    • 六、家庭访拜的礼仪
      • （一）招待亲朋的礼仪
      • （二）家庭宴请的礼仪
      • （三）拜访亲朋的礼仪
  • 第八章　日常礼仪：生活有“礼”更精彩
    • 一、公共场合应注意的礼仪
      • （一）公共场合的礼仪规范
      • （二）图书馆中的礼仪事项
      • （三）做一个懂礼貌的游客
      • （四）乘坐火车的礼仪
      • （五）乘坐汽车的文明礼仪
      • （六）乘坐飞机的礼仪
      • （七）乘坐地铁的礼仪
      • （八）乘船的礼仪
      • （九）入住酒店的礼仪
      • （十）观看演出的礼仪
      • （十一）观看体育比赛的礼仪
      • （十二）品茶的礼仪
      • （十三）去餐馆就餐的礼仪
    • 二、人情往来需注意的礼仪
      • （一）结婚庆典的礼仪
      • （二）生日宴会不可失礼
      • （三）探望病人有讲究
      • （四）参加丧葬的礼仪
    • 三、礼品馈赠的礼仪
      • （一）送礼的时机与场合
      • （二）礼品的选择有门道
      • （三）受礼的礼节要注意
      • （四）拒礼有节别伤人
  • 第九章　少数民族礼仪：与其他民族同胞融洽相处
    • 一、蒙古族的主要风俗和禁忌日
    • 二、回族的主要风俗和禁忌
    • 三、藏族的主要风俗和禁忌
    • 四、维吾尔族的主要风俗和禁忌
    • 五、苗族的主要风俗和禁忌
    • 六、葬族的主要风俗和禁忌
    • 七、壮族的主要风俗和禁忌
    • 八、布依族的主要风俗和禁忌
    • 九、朝鲜族的主要风俗和禁忌
    • 十、满族的主要风俗和禁忌
    • 十一、侗族的主要风俗和禁忌
    • 十二、瑶族的主要风俗和禁忌
  • 第十章　涉外礼仪：让礼仪符合国际惯例
    • 一、懂点国际礼仪基本原则
      • （一）与外国朋友交往的礼仪
      • （二）与外国朋友交谈的礼仪
      • （三）出境旅行要注意个人礼仪
    • 二、涉外交际惯例与忌讳
      • （一）尊重妇女是一种教养
      • （二）右尊左卑：以右为尊惯例
      • （三）涉外数字禁忌
      • （四）奇风异俗：颜色禁忌
      • （五）花卉禁忌知多少
      • （六）了解各国的饮食禁忌
    • 三、各国民间交往礼仪
      • （一）日本人的礼仪特点
      • （二）韩国人的礼仪特点
      • （三）美国人的礼仪特点
  • 参考文献
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