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民航地勤服务 - 汤黎;江群
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任务三　旅客运送的特殊情况

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2024-04-30 11:51:48
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  • 封面
  • 版权信息
  • 出版说明
  • 前言
  • 项目一　民航地勤服务概述
    • 任务一　民航地勤服务的概念
    • 任务二　民航地勤服务企业及相互关系
    • 任务三　民航机场服务规范
  • 项目二　机场公共服务
    • 任务一　地面交通服务
    • 任务二　机场旅客问询服务
    • 任务三　机场旅客广播服务
    • 任务四　民航公共信息标志服务
    • 任务五　机场商业零售服务
  • 项目三　机场订座服务
    • 任务一　航班信息查询
    • 任务二　旅客订座
  • 项目四　机场值机服务
    • 任务一　值机岗前准备
    • 任务二　值机操作流程
  • 项目五　行李运输服务
    • 任务一　一般行李运输
    • 任务二　特殊行李运输
    • 任务三　行李运费
    • 任务四　行李的安全检查
    • 任务五　行李运输不正常的处理
  • 项目六　旅客运送服务
    • 任务一　一般旅客运送
    • 任务二　特殊旅客运送
    • 任务三　旅客运送的特殊情况
  • 项目七　航班运行服务
    • 任务一　航班延误
    • 任务二　航班取消
    • 任务三　航班中断、补班和返航
  • 项目八　机场联检服务
    • 任务一　海关通关服务
    • 任务二　边防检查服务
    • 任务三　检验检疫服务
  • 参考文献
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