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高情商的项目经理：人际关系双赢
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附录B 情商自我意识与自我控制的评估

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2022-01-25 06:18:59
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  • 第一部分 定义情商
    • 项目经理的情绪掌控
    • 第2章 情商入门谈
      • 情商的普及
      • 一些有用的定义
      • 如何改善增进对于EQ概念的理解
      • 学习了解EQ仅仅是第一步
    • 项目管理充满竞争
    • 项目经理的规则已发生变化
    • 情商的定义
    • 测量你的情商
    • 关于情商的好消息
    • 在项目管理工作中应用情商
    • 情商对于项目经理至关重要
  • 第二部分 项目管理始于自我管理
    • 第3章 自我认知
      • 自我认知是EQ的源头
      • 情绪自我认知
      • 准确的自我评估
      • 自信
      • 改善自我认知的技巧
      • 个人行动实践计划：自我认知
    • 第4章 自我管理
      • 项目管理中的EQ模式
      • 自我控制
      • 前置臆测
      • 改善自我管控的技巧
      • 个人行动实践计划：自我管理
  • 第三部分 利益干系人的关系管理
    • 第5章 社会认知
      • 同理心
      • 认识他人
      • 组织认知
      • 情绪边界
      • 改善社会认知的技巧
      • 个人行动实践计划：社会认知
    • 第6章 人际关系管理
      • 利益干系人的关系管理
      • 相与并发展他人
      • 告知真相
      • 人际关系建立的补充原则
      • 项目中管理人际关系的技巧
      • 个人行动实践计划：人际关系管理
  • 第四部分 情商和项目团队的领导
    • 第7章 项目团队领导力
      • 沟通
      • 项目沟通的方法
      • 冲突管理
      • 激励领导
      • 团队领导者额外注意事项
      • 提高项目团队领导力的方法
      • 个人行动实践计划：项目团队领导力
    • 第8章 建立积极的团队环境
      • 优秀项目团队的要素
      • 项目经理如何确立项目的基调和方向
      • 团队中的团队
      • 创建积极团队环境的技巧
      • 个人行动实践计划：建立积极的团队环境
    • 第9章 大型复杂项目借力情商管理
      • 大型复杂项目的特点
      • 大型项目经理的担忧
      • 使用不同的领导风格
      • 虚拟团队中情商的运用
      • 大型复杂项目的情商技巧
      • 个人行动实践计划：大型复杂项目借力情商管理
    • 第10章 敏捷项目的成功
      • 敏捷项目经理、敏捷教练和团队领导
      • 仆佣式领导是命令和控制的一种替代
      • 敏捷项目领导需要高情商
      • 社会认知和关系管理
      • 积极关注
      • 改善成功敏捷项目的技巧
      • 个人行动实践计划：敏捷项目的成功
  • 后记
  • 致谢
  • 附录A 情绪记录表
  • 附录B 情商自我意识与自我控制的评估
  • 附录C 利益干系人管理工具表
  • 附录D 情商电影和场景
  • 附录E 情商相关书籍
  • 附录F 情商评估工具
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