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麦肯锡经典沟通法：提升个人竞争力的68个高情商策略
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第二章 了解“情绪智力”，不做愚蠢的聪明人

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2022-01-25 06:26:20
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  • 第一章 掌控情商，浇灭情绪失控的火苗
    • 培养自制能力，“自制七个C”方案
    • 如何制服自己的愤怒
    • 偶尔也“闭”上你的耳朵
    • 远离冲动，成为情绪的主人
    • 善于调节情绪的人才会成功
  • 第二章 了解“情绪智力”，不做愚蠢的聪明人
    • 当激情压倒理智，你还是聪明的人吗？
    • 情绪智力与人的命运有直接关系
    • 情商会影响智商，光有脑子还不够
    • 35岁以前，你要学会掌控自己的智慧
    • 挖掘潜力，突破自我设限
    • 每天把自己淘汰一次
  • 第三章 自我康复，解锁人生中的负面情绪
    • 长期焦虑危害身心健康
    • 增强自己的“抗挫折力”
    • 挫折感往往来源于自卑的内心
    • 消除追随失败而来的愧疚感
    • 清除忧虑的“万能公式”
    • 尝试着去做，你会发现恐惧是多余的
    • 多余的努力让任何逆境都不在控制之外
  • 第四章 激励自我，点燃成功的火炬
    • 思想具有魔力，想要成为什么便能成为什么
    • 务实者因梦想而高飞
    • 构造自信，主宰你自己
    • 驾驭生活中的负面情绪
    • 这样的宣泄要不得
    • 运用自我暗示的方法控制潜意识
    • 宿命，是软弱者的借口
  • 第五章 成功不是自燃，高情商造就非凡影响力
    • 有价值才有影响力，成功者必须先点亮自己
    • 构建良好人际关系的法则
    • 在人际关系中传递影响力
    • 想要影响别人，先去理解别人
    • 有一种“动听”叫微笑
    • 友善的态度，会形成无形的魅力
  • 第六章 和工作谈恋爱，成为高效能的人士
    • 执行力决定一切工作效果
    • 职场新人如何提高工作效率
    • 让热忱为效率服务
    • 合作是成功的快捷方式
    • 休息让你工作时做得更多
    • 把乐趣带到工作中去
  • 第七章 情商高就是懂得社交的艺术
    • 人际资源与人际脉络
    • 创造时机去交际
    • 处理工作中摩擦的良方
    • 学会做一只职场“变色龙”
    • 高情商表达方法，让你的话语充满力量
  • 第八章 用心管理，利用高情商完成团队建设
    • 问题越具体，沟通就越有效
    • 赋予每个人最大的发展机会
    • 有分歧才会有共识
    • 选择合适性格的团队成员
    • 营造平等的沟通氛围
    • 人人都有领导力
  • 第九章 同理心，识别他人的情绪
    • 角色转换与情绪表现
    • 从人的言语中窥探他的心理
    • “职场无礼”足以引发灾难
    • 无声的身体语言，看身体在说话
    • 做一个聪明的倾听者
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