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智慧零售整体解决方案
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前言

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2025-03-25 01:57:51
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  • 前言
  • 第1章 技术、渠道和消费，三大变革催生智慧零售
  • 1.1 智慧零售是个什么东东
  • 1.2 消费变革：倒逼零售“智慧”的原动力
  • 1.3 渠道变革：“云转型”让零售有了智慧大脑
  • 1.4 技术变革：商业智能极致化消费体验
  • 1.5 全渠道、大数据、新支付、新体验
  • 1.6 5G背景下的零售模式
  • 第2章 转型之路，得智慧者得天下
  • 2.1 传统线下零售企业的困局与涅槃
  • 2.2 终端智慧：构建特有商业模式，赋能供应链
  • 2.3 算法智慧：借助大数据精准锁定消费者
  • 2.4 粉丝智慧：“我”就是明星，“我”就是上帝
  • 2.5 跨界智慧：制造更多闪光点，让消费者尖叫
  • 2.6 组织智慧：将店开在消费者的指尖上
  • 2.7 流量智慧：得用户者得天下，打造私域流量池
  • 第3章 思维决定结果，新时代零售需要更智慧
  • 3.1 门店永远不会消失，但需更有趣、更出彩、更有新意
  • 3.2 无人、智能，零售企业的流量神器
  • 3.3 获得认可，才能让消费者追随一生
  • 3.4 卖的不仅是产品，还有更高级的生活方式
  • 3.5 将自身打造成某个场景下的专家
  • 3.6 千错万错，唯“快”不错
  • 第4章 围绕消费者打造智慧零售的购物场景
  • 4.1 智慧零售的切入点在于洞察消费者
  • 4.2 社交：心连万家才会人见人爱
  • 4.3 共享：打破边界，给予消费者更大的选择自由
  • 4.4 参与：感官营销让旁观者变为参与者
  • 4.5 有趣：花钱不仅为购物，还为满足情感需求
  • 4.6 简单：一站式营销，让消费者为效率付钱
  • 4.7 个性：唯一的不同是处处不同
  • 第5章 极致的零售才是智慧的零售
  • 5.1 修建智慧零售下的6条极致法则快速跑道
  • 5.2 搬开智慧零售极致化的3块绊脚石
  • 5.3 极致单品方能让消费者尖叫
  • 5.4 让体验充满尖叫与快感
  • 5.5 领先才能实现极致
  • 第6章 “心”的智慧，塑造有温情的零售形象
  • 6.1 搞懂女人心，零售企业才会更成功
  • 6.2 年轻的心态，是零售企业和消费者情感共鸣的载体
  • 6.3 “三试”让零售企业更有人情味
  • 6.4 感动是一种舍不得离开的体验
  • 6.5 把好和坏的定义权交给消费者
  • 6.6 卖产品，还要变身生活顾问
  • 第7章 打造新物种，方能抢占智慧零售新高地
  • 7.1 盒马鲜生：自我颠覆升维，1+1+1＞3
  • 7.2 每日优鲜：“商品+供应链”覆盖北京一半办公场景
  • 7.3 肚子里有料：明确定位，两年开出300多家门店
  • 7.4 RISO未来店：融合模式还原生活本位
  • 7.5 简24：用视觉识别提供极致体验
  • 第8章 服务走心，零售企业才更具智慧
  • 8.1 让消费者见证服务
  • 8.2 你要的不是会员，而是粉丝
  • 8.3 出现问题，让消费者第一时间找到你
  • 8.4 和消费者的情感交流必不可少
  • 8.5 你的服务要超出消费者的预期
  • 第9章 拥抱云零售，抓住智慧零售新未来
  • 9.1 构建云平台供应链，让自身更轻、更智慧
  • 9.2 S2b是未来智慧零售的商业模式
  • 9.3 赋能百万商店的阿里巴巴零售通
  • 9.4 打造B2B领域新渠道的京东新通路
  • 9.5 零售未来发展四大趋势
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