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请停止无效沟通
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下属：与上司独处时，要学会打破沉默

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2022-02-28 19:59:32
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  • 第一章　情感篇　别让无效沟通毁了你的感情
    • 情绪会影响沟通的结果
    • 逃避型回答能够缓解尴尬
    • 说话之前先想好
    • 请抛弃负面沟通
    • 为什么对方不愿意和你沟通
    • 用对方的语言方式和思维习惯进行沟通
    • 幽默比发脾气更管用
    • 不做无谓的争执
    • 说狠话根本解决不了问题
    • 别把恋爱谈成辩论赛
    • 说服别人关键不在说服
    • 了解对方的意图而不是猜测
    • 就事论事，争吵的时候不翻旧账
    • 适当暴露个人信息，可以增进彼此关系
    • 把话说清楚，别想当然地以为对方懂了
  • 第二章　职场篇　高效能人士的沟通法则
    • 超高的领悟力，是沟通的一把利剑
    • 在说“不”之前，先说“是”
    • 让同事配合你的工作，是一门技术活
    • 职场沟通中一定要及时反馈
    • 言论切勿玻璃心
    • 学会转变沟通方式
    • 沟通要选对时机
    • 会哭的孩子有奶吃
    • 如何跟难缠的客户沟通
    • 在谈判中制造一个领导
    • 不使用攻击性的语言
    • 职场沟通要直截了当，切勿模棱两可
    • 无法领回对方的意图时，直接开口问
    • 上司：被下属反驳，你该怎么办？
    • 上司：不要颐指气使，适当地放低姿态
    • 下属：停止私下抱怨，要学会迂回提出自己的需求
    • 下属：与上司独处时，要学会打破沉默
  • 第三章　生活篇　情商高的人都是说话高手
    • 明确沟通的目的
    • 懂得表达自我
    • 非暴力沟通
    • 说话说到点子上
    • 小心思维假定
    • 赞美是最好的开场白
    • 习惯性沟通不代表有效沟通
    • 打电话还是发信息？
    • 如何收回话语权
    • 跟不熟悉的人聊天如何避免尴尬
    • 你会不会下意识地保护自己的立场？
    • 不是所有问题都能用沟通来解决
    • 你的倾听方式可能是无效的
    • 生活多面，说话不能两面
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