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有效沟通-余世维
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第一节 不会沟通,搞再多形式都没用

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2022-02-19 07:07:35
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  • 前 言 人人都要上沟通课
  • 第一章 沟通也是生产力
    • 第一节 沟通,要从“心”开始
    • 第二节 沟通,让企业更高效
  • 第二章 改善沟通是企业的当务之急
    • 第一节 不会沟通,搞再多形式都没用
    • 第二节 不消除三大症结,有效沟通便是空谈
  • 第三章 沟通为什么这么难
    • 第一节 个人之间存在沟通障碍
    • 第二节 组织内部存在沟通障碍
  • 第四章 如何突破障碍实现有效沟通
    • 第一节 保证沟通到位,避免踢皮球
    • 第二节 说话既有重点,又有技巧
    • 第三节 会说更要会倾听
  • 第五章 沟通需要好过程
    • 第一节 沟通是门技术活
    • 第二节 保证沟通渠道畅通
    • 第三节 消除沟通漏斗现象,保证信息不失真
  • 第六章 态度是沟通的第一生命
    • 第一节 应以怎样的态度进行沟通
    • 第二节 沟通时不搞小动作
  • 第七章 通过行为语言看透对方真实想法
    • 第一节 行为语言由哪些要素构成
    • 第二节 读懂形形色色的行为语言
  • 第八章 七个技巧,让上司了解你
    • 一、主动报告工作进度——让上司知道
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