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引言 为何我们不喜欢冲突

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2022-10-22 03:26:56
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  • 引言 为何我们不喜欢冲突
    • 误解1：分歧很糟糕
    • 误解2：争论可以改变他人的想法
    • 误解3：争论会消失
    • 头、心和手
    • 解决分歧，是一种沟通元技能
  • 1 观察焦虑从哪里来
    • 一杯陈水引发的讨论
    • 第一件要尝试的事
    • 百吉饼会触发焦虑吗？
    • 从焦虑的核心着手
  • 2 倾听内心的声音
    • 四种来自内心的声音
    • 权力的声音
    • 理性的声音
    • 回避的声音
    • 第四种声音
    • 可能性的声音
    • 第二件要尝试的事
  • 3 培养诚实的认知偏差
    • 认知偏差小汇总
    • 但说真的，我怎样才能不偏不倚呢？
    • 第三件要尝试的事
  • 4 为自己发言
    • 有什么是不能争辩的？
    • 人人都有一张选票
    • 第四件要尝试的事
  • 5 提出能带来意外答案的问题
    • 什么样的问题是好问题？
    • 分歧的四种果实
    • 第五件要尝试的事
  • 6 主动创建讨论
    • 猴爪
    • 激烈的辩论
    • 第六件要尝试的事
  • 7 营造中立的沟通空间
    • 移民、包容和驱逐
    • 怎样让空间变得中立？
    • 第七件要尝试的事
  • 8 接受现实，参与其中
    • 头的领域：什么是真的？
    • 心的领域：什么有意义？
    • 手的领域：什么有用？
    • 第八件要尝试的事
  • 后记
  • 致谢
  • 延伸阅读
  • 版权页
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