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每天读一点 职场心理学 - 霍欣田
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2022-02-20 00:27:23
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编者序:做个聪明的职场人
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第一章 人际关系中的自我
1. 职场法则第一招:自卑会加剧自己的负面情绪
2. 两种自我意识:你会被假想中的“别人”所束缚吗
3. 自我意识与自我评价:愉快感不容否定
4. 面子效应:你的面子出卖了你的信念
5. 社会的比较:置疑自己“是否能行”,大多时候会不行
6. 自信与比较:没有自信时,要与不如自己的人比较
7. 与人比较欲:与众相同会让你活得更潇洒
8. 自信与向下比较:落败后,要迅速重拾优越感
9. “标签”效应:秀出自己的“标签”,才能得到别人的反馈
10. 自我监控:不当“变色龙”,也不做职场“顽石”
11. 自我展示(Self Presentation):能屈能伸,配合别人的口味整合自己
12. 自我不利条件:“理由”越多,越没有能力解决问题
13. 维持自我评价的典型人物(SEM):把失去的自尊抢回来
14. 显著性效果:成为领导的“眼中钉”不一定是坏事
15. 自我目标偏倚:小心自己成为被批判的对象
16. 压抑性自我意识型:想要成功,就别让性格“扯后腿”
17. 归因理论:别总让他人成为自己失败的“挡箭牌”
18. 归因的矩阵:找出自己失败的真正原因
19. 行为人——观察者归因偏倚:对方是性格的原因,自己则是因为无奈
20. 别做自私任性之人:成功是个人之力,失败是他人之错
21. 以自我为中心的偏倚:时刻谨记:你不一定是最好的!
22. 事关自我效应:不要将与自己无关的事全部拒之门外
第二章 认识他人与展示自我
1. 初期效应:让“第一印象”为你的人际加分
2. 布朗老师是什么样的人?①:别让“冷漠”刺伤你
3. 布朗老师是什么样的人?②:办公室菜鸟:小心自己成为谣言的牺牲品
4. 印象操作:“愚蠢”的自我展示,让交际环境更轻松
5. 主张性自我展示:小心穿帮后潜藏的危险
6. 奉承性自我展示:要拍马屁,首先要找好对象
7. 展示自己的女人味:女人“吃得少”也是一种魅力
8. 报复性自我展示:伤害他人会让报复来得更猛烈
9. 自卑的归因:对别人谦虚,才能使自己赢得好印象
10. 归因的共变原理:帮你瞬间洞悉别人的性格
11. 预测的自我实现:别让“第一印象”蒙上你的眼睛
12. 皮格马利翁效应:领导才是员工进步的原动力
第三章 或喜或厌的人际关系
1. 有爱憎之分的人际关系:与喜欢的人相处和谐,与讨厌的人相处不畅
2. 对人爱憎的决定要因:了解自己,可以看看身边的朋友
3. 单纯接触效应:想要赢得他人好感,首先要与之常见面
4. 身体性魅力的威力:越是有魅力,对约会对象的要求越苛刻
5. 身体性魅力与性格:不可以貌取人,外表美不一定性格好
6. 社会性交换理论:大多数人都希望交换利益最大化
7. 好感的互惠性:我喜欢你是因为你喜欢我
8. 生理性兴奋与恋爱之心:去游乐场让你拥有相互亲近的机会
9. 好心情效应:约见重要的人,场所的选择很重要
10. 若想被爱就求援:因尽全力,爱由此生
11. 自尊理论:自我评价降低,会让人更加容易坠入爱河
12. 平衡理论:人会对兴趣相同的人产生好感
13. 类似性效应:因为类似,所以可以更亲近
14. 光环效应:外表魅力程度相同更易相处
15. 小世界理论:关键时刻,眼拙会让你失去身边的贵人
16. 相同喜好的报酬性:找出共同点,才能让交往持续得更长久
17. 恋爱中的S·V·R理论:不败婚姻必经的三个阶段
18. 亲密度的发展:与异性相处,懂技巧才不会输
19. 爱的三角理论:你能否让自己的爱情激情常在
20. 自我展示:发光要趁早,用行动告诉别人你能行
21. 恐怖心理与和睦欲求:心生不安,才能滋生更亲密关系
第四章 表情与沟通
1. 瞳孔的心理反应:有好看的瞳孔,才能让别人赏心悦目
2. 个人空间:距离适当,人际关系才能如鱼得水
3. 判断喜厌的非语言沟通:非语言里的“弦外音”很重要
4. 眼睛的接触:小心你的眼睛背叛你的心
5. 情感表露与表情判断:表情绘画出来的情绪图
6. 皱眉肌:眉头紧锁,锁不住的真实情绪
7. 微笑的力量:微笑,可以笑出好人脉
第五章 职场中的人格魅力及交往礼仪
1. 六种人格:可以帮你打造完美且富有魅力的人脉网
2. 理解他人:要想接近目标,就要学会理解他人
3. 忠诚的力量:永远不败的职场智慧法则
4. 第一印象:“精装”自己,让品牌创造人脉
5. 8种令人生厌的言行:会让你的人际关系跌至冰点
6. 说“是”很容易:但是会让别人认为你永远幼稚
7. 穿着需得体:好人脉是可以穿出来的
第六章 业务关系上的那点事
1. 黑暗效应:“顺便”谈生意,别让对方产生反感
2. “熟人”效应:成为他的自己人,才能让他为你办事
3. 业务上的配套效应:“装备自己”,让对方眼前一亮
4. 万事开头难:只有用对方法,才能做对事
5. 因人制宜:抓住他的性格特点,找到与之相处的方式
6. 递上“心理名片”:让你的业务关系更顺利
7. 低姿态也是制高点:成为业务上“不战而胜”的聪明人
8. 聪明人不说放弃:努力到绝望,才不会有失望
第七章 职场潜伏的人脉法则
1. 新人守则:初入职场,先要学习“表演”课
2. 万里之行第一步之法:不要拒绝,你认为很难的任务
3. 与领导的关系:请记住,领导一定不会是你的兄弟
4. 权力的堕落:领导希望他的理想就是你的理想
5. 钻牛角尖的危险:怨恨领导,会让你在工作中步履维艰
6. 你会生气吗:挨批后,聪明人不会再赔上情绪成本
7. 有些东西不属于你:穿别人的鞋,自己的脚最难受
8. “懒人”效应:“最懒”的同事更具杀伤力
9. 最隐蔽的潜伏:意识不到的危险才最危险
10. 睁开双眼:别让忌妒使你看不到真相
11. 请张嘴说话:犯错了,沉默便不再是金
12. 职场亲密度:要让别人记住你的名字
13. 最明智的职场人:不会把话说得太直白
14. 物以类聚,人以群分:潜伏职场,叹气在心里、微笑在脸上
15. 蘑菇效应:只有成功了,你才有资格掉眼泪
16. 工作也是学习:永远不说自己学不会
17. 流言的力量:办公室恋情,无疾而终
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