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每天读一点 职场心理学 - 霍欣田
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第六章 业务关系上的那点事

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2022-02-20 00:29:58
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  • 编者序：做个聪明的职场人
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  • 第一章 人际关系中的自我
    • 1. 职场法则第一招:自卑会加剧自己的负面情绪
    • 2. 两种自我意识:你会被假想中的“别人”所束缚吗
    • 3. 自我意识与自我评价:愉快感不容否定
    • 4. 面子效应:你的面子出卖了你的信念
    • 5. 社会的比较:置疑自己“是否能行”，大多时候会不行
    • 6. 自信与比较:没有自信时，要与不如自己的人比较
    • 7. 与人比较欲:与众相同会让你活得更潇洒
    • 8. 自信与向下比较:落败后，要迅速重拾优越感
    • 9. “标签”效应:秀出自己的“标签”，才能得到别人的反馈
    • 10. 自我监控:不当“变色龙”，也不做职场“顽石”
    • 11. 自我展示（Self Presentation）:能屈能伸，配合别人的口味整合自己
    • 12. 自我不利条件:“理由”越多，越没有能力解决问题
    • 13. 维持自我评价的典型人物（SEM）:把失去的自尊抢回来
    • 14. 显著性效果:成为领导的“眼中钉”不一定是坏事
    • 15. 自我目标偏倚:小心自己成为被批判的对象
    • 16. 压抑性自我意识型:想要成功，就别让性格“扯后腿”
    • 17. 归因理论:别总让他人成为自己失败的“挡箭牌”
    • 18. 归因的矩阵:找出自己失败的真正原因
    • 19. 行为人——观察者归因偏倚:对方是性格的原因，自己则是因为无奈
    • 20. 别做自私任性之人:成功是个人之力，失败是他人之错
    • 21. 以自我为中心的偏倚:时刻谨记：你不一定是最好的！
    • 22. 事关自我效应：不要将与自己无关的事全部拒之门外
  • 第二章 认识他人与展示自我
    • 1. 初期效应:让“第一印象”为你的人际加分
    • 2. 布朗老师是什么样的人？①:别让“冷漠”刺伤你
    • 3. 布朗老师是什么样的人？②:办公室菜鸟：小心自己成为谣言的牺牲品
    • 4. 印象操作:“愚蠢”的自我展示，让交际环境更轻松
    • 5. 主张性自我展示:小心穿帮后潜藏的危险
    • 6. 奉承性自我展示:要拍马屁，首先要找好对象
    • 7. 展示自己的女人味:女人“吃得少”也是一种魅力
    • 8. 报复性自我展示:伤害他人会让报复来得更猛烈
    • 9. 自卑的归因:对别人谦虚，才能使自己赢得好印象
    • 10. 归因的共变原理:帮你瞬间洞悉别人的性格
    • 11. 预测的自我实现:别让“第一印象”蒙上你的眼睛
    • 12. 皮格马利翁效应:领导才是员工进步的原动力
  • 第三章 或喜或厌的人际关系
    • 1. 有爱憎之分的人际关系:与喜欢的人相处和谐，与讨厌的人相处不畅
    • 2. 对人爱憎的决定要因:了解自己，可以看看身边的朋友
    • 3. 单纯接触效应:想要赢得他人好感，首先要与之常见面
    • 4. 身体性魅力的威力:越是有魅力，对约会对象的要求越苛刻
    • 5. 身体性魅力与性格:不可以貌取人，外表美不一定性格好
    • 6. 社会性交换理论:大多数人都希望交换利益最大化
    • 7. 好感的互惠性:我喜欢你是因为你喜欢我
    • 8. 生理性兴奋与恋爱之心:去游乐场让你拥有相互亲近的机会
    • 9. 好心情效应:约见重要的人，场所的选择很重要
    • 10. 若想被爱就求援:因尽全力，爱由此生
    • 11. 自尊理论:自我评价降低，会让人更加容易坠入爱河
    • 12. 平衡理论:人会对兴趣相同的人产生好感
    • 13. 类似性效应:因为类似，所以可以更亲近
    • 14. 光环效应:外表魅力程度相同更易相处
    • 15. 小世界理论:关键时刻，眼拙会让你失去身边的贵人
    • 16. 相同喜好的报酬性:找出共同点，才能让交往持续得更长久
    • 17. 恋爱中的S·V·R理论:不败婚姻必经的三个阶段
    • 18. 亲密度的发展:与异性相处，懂技巧才不会输
    • 19. 爱的三角理论:你能否让自己的爱情激情常在
    • 20. 自我展示:发光要趁早，用行动告诉别人你能行
    • 21. 恐怖心理与和睦欲求:心生不安，才能滋生更亲密关系
  • 第四章 表情与沟通
    • 1. 瞳孔的心理反应:有好看的瞳孔，才能让别人赏心悦目
    • 2. 个人空间:距离适当，人际关系才能如鱼得水
    • 3. 判断喜厌的非语言沟通:非语言里的“弦外音”很重要
    • 4. 眼睛的接触:小心你的眼睛背叛你的心
    • 5. 情感表露与表情判断:表情绘画出来的情绪图
    • 6. 皱眉肌:眉头紧锁，锁不住的真实情绪
    • 7. 微笑的力量:微笑，可以笑出好人脉
  • 第五章 职场中的人格魅力及交往礼仪
    • 1. 六种人格:可以帮你打造完美且富有魅力的人脉网
    • 2. 理解他人:要想接近目标，就要学会理解他人
    • 3. 忠诚的力量:永远不败的职场智慧法则
    • 4. 第一印象:“精装”自己，让品牌创造人脉
    • 5. 8种令人生厌的言行:会让你的人际关系跌至冰点
    • 6. 说“是”很容易:但是会让别人认为你永远幼稚
    • 7. 穿着需得体:好人脉是可以穿出来的
  • 第六章 业务关系上的那点事
    • 1. 黑暗效应:“顺便”谈生意，别让对方产生反感
    • 2. “熟人”效应:成为他的自己人，才能让他为你办事
    • 3. 业务上的配套效应:“装备自己”，让对方眼前一亮
    • 4. 万事开头难:只有用对方法，才能做对事
    • 5. 因人制宜:抓住他的性格特点，找到与之相处的方式
    • 6. 递上“心理名片”:让你的业务关系更顺利
    • 7. 低姿态也是制高点:成为业务上“不战而胜”的聪明人
    • 8. 聪明人不说放弃:努力到绝望，才不会有失望
  • 第七章 职场潜伏的人脉法则
    • 1. 新人守则:初入职场，先要学习“表演”课
    • 2. 万里之行第一步之法:不要拒绝，你认为很难的任务
    • 3. 与领导的关系:请记住，领导一定不会是你的兄弟
    • 4. 权力的堕落:领导希望他的理想就是你的理想
    • 5. 钻牛角尖的危险:怨恨领导，会让你在工作中步履维艰
    • 6. 你会生气吗:挨批后，聪明人不会再赔上情绪成本
    • 7. 有些东西不属于你:穿别人的鞋，自己的脚最难受
    • 8. “懒人”效应:“最懒”的同事更具杀伤力
    • 9. 最隐蔽的潜伏:意识不到的危险才最危险
    • 10. 睁开双眼:别让忌妒使你看不到真相
    • 11. 请张嘴说话:犯错了，沉默便不再是金
    • 12. 职场亲密度:要让别人记住你的名字
    • 13. 最明智的职场人:不会把话说得太直白
    • 14. 物以类聚，人以群分:潜伏职场，叹气在心里、微笑在脸上
    • 15. 蘑菇效应:只有成功了，你才有资格掉眼泪
    • 16. 工作也是学习:永远不说自己学不会
    • 17. 流言的力量:办公室恋情，无疾而终
  • 后折页
  • 封底
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