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胜于言传：Web内容创作与设计的艺术

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第5章向目标行进：浏览路径页面

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2022-01-24 12:49:00

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译者序
序言
前言
第1章内容！内容！内容！
- 1.1 人们为了内容而来
- 1.2 内容=对话
- 1.3 Web=电话，而不是文件柜
- 1.4 用户在网上通常快速浏览
- 1.5 用户偶尔也会阅读
- 1.6 用户不会阅读太多内容
- 1.7 编写好的内容=建立成功的对话
- 1.8 案例分析1-1 成功的文字对话
- 1.9 案例分析1-2 成功的非文字对话
- 1.10 案例分析1-3 修订网页的文字
- 1.11 小结
第2章规划：目标、用户、对话
- 2.1 了解你要达成的目标
- 2.2 谁是你的用户，对话是什么
- 2.3 用人物角色给数据带来生命活力
- 2.4 用场景给数据带来生命活力
- 2.5 小结
插文1 内容战略
- 为什么内容战略如此重要
- 什么是内容战略
- 内容战略包括什么
- 谁来制定内容战略
- 制定内容战略的7个步骤
第3章为易用而设计
- 3.1 谁应该阅读本章
- 3.2 在设计之初，就整合内容与设计
  - 同时回答内容与设计两方面的问题
  - 在设计过程中使用实际内容
- 3.3 建构灵活性以达成普遍可用性
- 3.4 配色
- 3.5 留白
- 3.6 排版
- 3.7 案例分析3-1 修改某一设计不当的网页
- 3.8 小结
第4章好的开始：主页
- 4.1 主页——内容丰富，文字简洁
- 4.2 可以通过搜索引擎被找到
  - 你的关键词必须与用户搜索用的关键词匹配
  - 重要的是要有精彩内容
- 4.3 明确网站的标识
- 4.4 设定网站的基调和个性
- 4.5 帮助人们了解网站的主题
- 4.6 快速进行对话
- 4.7 案例分析4-1 关注人物角色和任务
- 4.8 为每个用户指明正确的路径
- 4.9 小结
第5章向目标行进：浏览路径页面
- 5.1 网站用户只是“猎取”——查找信息
- 5.2 用户不希望在查找过程中阅读
- 5.3 案例分析5-1 路径页面上的链接要清晰
- 5.4 路径页面就像是书的目录
- 5.5 案例分析5-2 让用户快速找到链接
- 5.6 有时，简短的描述很有帮助
  - 谨慎使用术语
  - 使用文字片段
- 5.7 “只需三次点击”是个神话
  - 不要让用户思考
  - 让用户不需要后退按钮
- 5.8 很多用户会选择第一个选项
- 5.9 小结
第6章划分和组织内容
- 6.1 思考“信息”而不是“文档”
- 6.2 划分内容之前考虑周全
- 6.3 考虑一个页面中应放多少内容
- 6.4 谨慎使用PDF文档，如果要用，一定要有充分的理由
- 6.5 小结
第7章聚焦对话和关键信息
- 7.1 聚焦对话和关键信息的7条原则
- 7.2 只提供用户需要的内容
  - 修订已有的内容
  - 撰写新的内容
- 7.3 案例分析7-1 使用人物角色和对话来规划内容
- 7.4 我删！我删！我删删删！
- 7.5 “小酌、快餐、大餐”
- 7.6 从关键信息开始
  - 从关键信息开始＝“倒金字塔模式”
  - 眼动跟踪研究说明需要从关键信息开始
- 7.7 对信息分层
  - 用层叠窗口的方式分层
- 逐步展开的方式分层
  - 目标、人物角色、对话
  - 限制条件
- 7.9 拆分“文字墙”
- 7.10 案例分析7-3 拆分文字墙令网站大有改观
- 7.11 计划通过社交媒体分享和吸引用户
- 7.12 小结
插文2 把握推销时机
- 网络营销不同于传统营销：是“拉”不是“推”
- 参与用户的对话
- 抓住正确的推销时机
- 不要错过好的推销时机
- 不要停止对话
第8章用清晰的标题栏明示主题
- 8.1 设计有效标题栏的7条原则
- 8.2 使用用户的语言
- 8.4 考虑全球的用户
- 8.5 长度适当（8个单词左右）
- 8.6 使用陈述句、疑问句或者祈使句
- 8.7 使用组合标签（名词），可以包含更多信息
- 8.8 必要时，加上简短的描述
- 8.9 小结
第9章使用有效的标题
- 9.1 好的标题从很多方面帮助用户
- 9.2 构思标题的过程对作者也有所帮助
- 9.3 帮助你编写有用标题的11条原则
- 9.4 不要用标题来迁就原有的内容
- 9.5 从列出大纲开始
- 9.6 选择好的标题风格：问题式、陈述式、动词短语
- 9.7 案例分析9-1 回答用户的问题
  - 陈述式的标题
  - 动词短语作为标题
- 9.8 谨慎使用名词和名词短语
  - 有时候，用主题词（名词）就够了
- 名词经常表达不明确
- 9.10 在标题中使用用户的语言
- 9.11 充分利用排比的效果
- 9.12 只使用少量的层级
- 9.13 清晰区分标题和内容
- 9.14 每级标题都要清晰
- 9.15 帮助用户在同一网页中跳转内容
- 9.16 评估标题
- 9.17 小结
插文3 新闻稿的新生
- 古老的新闻稿形式
- 如今的新闻稿
- 人们如何在网络中使用新闻稿
- 我们该怎么做
- 是否会带来变化
第10章调整语句
- 10.1 调整语句的十大原则
- 10.2 与网站用户对话——使用“你”
  - 用祈使语句来编写操作指南
  - 始终使用“你”
- 10.3 案例分析10-1 直接称呼读者
- 10.4 使用“我”或者“我们”
- 10.5 尽量使用主动语态
- 10.6 案例分析10-2 使用主动语态
- 10.7 用简单、短小的语句
- 10.8 去掉不必要的词语
- 10.9 将句子中多余的信息放到合适的位置
- 10.10 案例10-3 理清一个复杂的语句
- 10.11 保持段落简短
  - 可以一句话作为一段
  - 列表和表格的形式可能更好
- 10.12 从上下文背景信息开始
- 10.13 案例分析10-4 先介绍背景信息——主题
- 10.14 用动词来表达行为
- 10.15 使用网站用户的语言
- 10.16 小结
第11章使用列表和表格
- 11.1 编写出有用列表的6条原则
- 11.2 对于条目或者选项等内容使用项目符号列表
- 11.3 列表应匹配网站风格
- 11.4 使用编号列表来呈现操作指南
- 11.5 案例分析11-1 使用项目符号列表和编号列表
- 11.6 确保大多数列表简短
  - 对于熟悉的列表，长一点也可以
- 11.7 尽量让列表项有相同的开头
- 11.8 将列表排列整齐
- 11.9 列表和表格的区别是什么
- 11.10 编写出有用表格的6条原则
- 11.11 用表格来表达一系列的“如果……那么……”句式
- 11.12 用表格来对比数字
- 11.13 考虑：表格＝回答问题
- 11.14 仔细考虑第一列的内容
- 11.15 案例分析11-2 了解什么时候使用表格
- 11.16 保持表格简洁
  - 多少行？
- 11.17 将表格排列整齐
  - 按列对齐：不要将表格中的文字居中对齐
- 11.18 小结
插文4 法律法规信息可以很清晰
- 准确、充分、清晰——你可以一石三鸟
- 避免使用陈旧的法律语言
- 避免使用专业术语
- 在标题中使用用户的语言
- 参照本书的其他原则
- 案例分析汇总
第12章编写有意义的链接
- 12.1 帮助你编写有意义链接的7条原则
- 12.2 不要把新项目或者新产品的名字单独作为链接
- 12.3 预先想好：让链接的名称与其指向的页面标题一致
- 12.4 用动词作为动作型链接的开头
- 12.5 让链接有意义，不要只用“点击这里”或者“更多”这样的链接
- 12.6 大多数内容中不要嵌入链接
  - 如果用户是在浏览，嵌入链接也可以
  - 把链接放在文章的结尾处、底部或者旁边
- 12.7 把列表变成链接
- 12.8 明确区分已点击的链接和未点击的链接
  - 链接要使用单独的颜色
  - 点击过的链接要改变颜色
- 12.9 小结
第13章有效利用图示
- 13.1 图示的5个作用
- 13.2 有效使用图示的7条原则
- 13.3 不要让人们猜测图示的内容以及呈现的原因
- 13.4 选择合适的尺寸
  - 小图片一定要清晰
- 13.5 保持多样性
- 13.6 不要让内容看上去像广告
- 13.7 不要使用闪烁的、滚动的、飘动的、游走的文字或者图片干扰用户
- 13.8 只在需要的地方使用动画
- 13.9 让图示有良好的可达性
  - 替换文字要有意义
- 13.10 小结
第14章从草稿到终版
- 14.1 阅读、编辑、修订、校对你自己的内容
- 校对
- 14.3 带着人物角色来检查对话
- 14.4 让编辑帮忙
  - 在微观上得到帮助
  - 在宏观上得到帮助
- 14.5 与审核者（和编辑）成功协商
- 14.6 小结
插文5 创建有机的风格指南
- 用风格指南来达成一致性
- 用风格指南来提醒人们
- 不要重新创建风格指南
- 指定一个负责人
- 获得管理支持
第15章测试！测试！测试！
- 15.1 为什么需要可用性测试
- 15.2 可用性测试需要什么
- 15.3 可用性测试不需要什么
- 15.4 可用性测试做什么
  - 大多数人怎么做
  - 更快的做法“每月一晨”
- 15.5 我们可以采用哪些变式
- 15.6 为什么不能仅用焦点小组
- 15.7 测试内容
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