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涟漪效应 - [英]杰兹·格鲁姆,[英]阿普丽尔·韦拉科特
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你该怎么做：建立一个能力生态系统的工具包

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2024-04-30 11:55:48
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  • 封面
  • 绪论
  • 第一章 伦敦，兔年
    • 关注行为科学的意义
    • 兔年的有趣研究
    • 你该怎么做：让行为科学生动起来的工具包
  • 第二章 格林尼治区的婴儿——伦敦
    • 行为科学与设计的碰撞
    • 应用创意方案减少犯罪
    • 你该怎么做：鼓励偶然碰撞产生的工具包
    • “格林尼治区的婴儿”案例后续
  • 第三章 以“反扒窃”来保护辖区居民——英格兰
    • 快速测试使进步更快
    • 标识反直觉的意外效果
    • “反扒窃”的创意及操作方法
    • 在现实世界中对“反扒窃”仿真模型进行测试
    • 你该怎么做：让行为科学创意开花结果的工具包
  • 第四章 提升手机卡销量——南非
    • 利用行为科学提升手机卡销量
    • 利用行为科学解决问题的工作坊
    • 你该怎么做：开展一个工作坊来解决行为问题
  • 第五章 通过测试扭转偏见——巴黎与伦敦
    • P值篡改VS增长黑客
    • 亲身体验心理偏见至关重要
    • 用行为科学提高气泡水销量
    • 你该怎么做：说服行为科学摇头族，利用“增长黑客”干预措施，以及启发型演讲技巧的工具包
  • 第六章 改变传统洗衣习惯——泰国
    • 泰国手工洗衣传统
    • 你该怎么做：建立一个能力生态系统的工具包
  • 第七章 对付肥胖问题——墨西哥
    • 改变全国肥胖问题
    • 设计战胜不健康的产品
    • 你该怎么做：推进大规模行为改变的工具包
  • 第八章 从起始试点到企业增长点——苏格兰
    • 证明之梯
    • 你该怎么做：大规模植入行为科学的工具包
  • 第九章 减少再次犯罪——英国
    • 利用行为科学减少再次犯罪
    • 实施干预措施后的良好效果
    • 你该怎么做：对组织进行行为科学培训的工具包
  • 第十章 改变电话脚本使人们存更多钱——英国
    • 将交易性来电转换成关系性来电
    • 你该怎么做：帮助你测量真正的结果的工具包
  • 第十一章 设计符合道德标准的“助推”——苏格兰
    • 从电话到屏幕：帮客户找到最优选择
    • 你该怎么做：设计互惠互利且合乎道德的“助推”工具包
  • 第十二章 转换客户的价值主张——英国
    • 乐购在线商店的价值主张
    • 利用行为科学原理去动员一个多学科的团队
    • 小调整，大收益
    • 你该怎么做：运用行为科学动员一个多学科团队的工具包
  • 第十三章 提高工人手部卫生状况——智利
    • “腌臜会诊”的重要性
    • 如何使屠宰场工人愿意洗手？
    • 你该怎么做：诊断、设计和测量行为干预措施的工具包
    • 印章案例后续
  • 第十四章 防止工人坠落的粉色墙壁——伦敦
    • 利用行为科学消除建筑业不安全行为
    • 你该怎么做：在你的世界里应用行为科学的工具包
    • 总结：就看你的了
  • 在企业中应用行为科学的工具包
  • 参考文献
  • 致谢
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