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参与感：小米口碑营销内部手册
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面试设计师的一看二问三PK

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2022-02-28 21:20:27
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  • 序言
  • 参与感篇
  • 互联网思维就是口碑为王
  • 口碑的铁三角
  • 参与感三三法则
  • 产品篇
  • 用户模式大于一切工程模式
  • 优先处理浮出水面的需求
  • 用户体验的核心是为谁设计
  • 活动产品化，产品活动化
  • 极致就是先把自己逼疯
  • 产品第二，团队第一
  • 让用户来激励团队
  • 品牌篇
  • 不是劈开脑海，而是潜入大脑
  • 先做忠诚度再做知名度
  • 粉丝效应让猪也能飞
  • 每个用户都是明星
  • 做品牌不要输在起跑线上
  • 基础素材是传播的生命线
  • 四两拨千斤的传播技巧
  • 办一场剧场式的发布会
  • 用互联网思维做电视广告
  • 抢首发，上头条
  • 互联网公关要练“不生气”功
  • 新媒体篇
  • 不是做广告，而是做自媒体
  • 社会化媒体是主战场
  • 微博是社会化媒体第一站
  • 年轻人的QQ空间
  • 微信的新玩法
  • 小米论坛是老用户的家
  • 服务篇
  • 人比制度重要
  • 服务是小米商业模式的信条
  • 用户在哪就到哪做服务
  • 把服务门店做成家
  • 快是做好服务的根本
  • 标准之上的非标准化服务
  • 人是环境的孩子
  • 设计篇
  • 一剑封喉
  • 没人会喜欢塑料花，真实才动人
  • 设计要有期待感
  • 现场是检验设计的唯一标准
  • 一图胜千言
  • 面试设计师的一看二问三PK
  • 设计管理三板斧
  • 阿黎笔记
  • 亚文化是产品经理的必修课
  • 科技要有慰藉人心的力量
  • 像艺术家创作般热爱
  • “烧”摄影器材的口碑启示
  • 企业互联网转型需要“爆扁爽”
  • 后记
  • 附录
  • 小米大事记
  • 标题海报索引
  • 《参与感》的梦想赞助商
  • 《华为在2003》
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