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酒店服务实训教程　中级
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2025-03-25 02:18:16
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  • 前厅部
    • 第一章　系统概览
    • 第二章　预订接待
    • 第三章　账务处理
  • 客房部
    • 第四章　客房清扫服务
    • 第五章　客房对客服务
    • 第六章　公共区域清洁保养
  • 餐饮部
    • 第七章　中餐厅服务
    • 第八章　西餐厅服务
    • 第九章　其他服务规范
  • English For Hospitality
    • Section 10　The Front Desk Service
    • Section 11　Restaurant Service
    • Section 12　Housekeeping Department
  • 参考文献
  • 参考答案
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