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前厅服务与数字化运营
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2025-03-25 01:54:10
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  • 酒店管理与数字化运营系列教材专家指导委员会、顾问、编委会
  • 总序
  • 前言
  • 目录
  • 1　项目一　认识前厅部
  • 2　项目二　胜任前厅部智能化服务工作
  • 3　项目三　维护宾客关系
  • 4　项目四　关注前厅部客房收益
  • 5　项目五　管控前厅部服务质量
  • 参考文献
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