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[以客户为中心：华为公司业务管理纲要]黄卫伟
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第二篇 增长

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2022-10-21 16:24:03
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  • 序言
  • 第一篇 以客户为中心
  • 第一章 为客户服务是华为存在的唯一理由
  • 第二章 华为的价值主张
  • 第三章 质量是华为的生命
  • 第四章 深淘滩，低作堰
  • 第五章 客户满意是衡量一切工作的准绳
  • 第二篇 增长
  • 第六章 追求长期有效增长
  • 第七章 产品发展的路标是客户需求导向
  • 第八章 创新是华为发展的不竭动力
  • 第九章 更多地强调机会对公司发展的驱动
  • 第十章 聚焦主航道， 坚持“压强原则”
  • 第十一章 开放、竞争、合作， 构建良好的商业生态环境
  • 第十二章 业务管理的指导原则
  • 第三篇 效率
  • 第十三章 未来的竞争是管理的竞争
  • 第十四章 企业管理的目标是流程化组织建设
  • 第十五章 从客户中来，到客户中去， 以最简单、最有效的方式实现流程贯通
  • 第十六章 打造数字化全连接企业
  • 第十七章 管理变革的方针
  • 缩略语表
  • 后记
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