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大营销哲学：实现跨越式增长的6大认知和3大思维
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第一节 大业绩=市场部×销售部×客服部

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2022-01-23 09:27:21
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  • 版权信息
  • 推荐序一 企业持续成长的三道坎一条道
  • 推荐序二
  • 自序
  • 第1章 企业成长路径的三个阶段
  • 第一节 增长的焦虑：我们为什么做不大
  • 第二节 小业绩靠老板苦干，大业绩靠企业系统自转
  • 第2章 重塑营销战略：从目标导向到价值导向
  • 第一节 回归本质：营销战略的原点是创造价值
  • 第二节 用户终身战略：用户全生命周期管理
  • 第三节 特种兵战略：从321到123
  • 第3章 调整组织架构：从陆军单打独斗到海陆空三军联合作战
  • 第一节 分工：营销三分天下
  • 第二节 定位：市场部负责锁城
  • 第三节 占位：销售部负责攻城
  • 第四节 上位：客服部负责守城
  • 第4章 重建管理流程：从左撇子打法到左右手管理
  • 第一节 业绩和管理是两条平行线
  • 第二节 只有控制了过程，才能控制结果
  • 第三节 销售督导制：在历史中寻宝
  • 第5章 平衡机制与文化：左手抓机制，右手抓文化
  • 第一节 提成考核机制：从单轨制考核到多轨制考核
  • 第二节 好的机制是把资源倾斜给创造价值的人
  • 第三节 五星评定：员工的薪酬、淘汰和晋升
  • 第四节 阴阳辩证之道：左手机制，右手文化
  • 第6章 再造内外流程：从以产品为中心到以客户为中心
  • 第一节 先产品后用户VS先用户后产品
  • 第二节 同心圆原理：一线服务客户，二线服务一线
  • 第三节 通关是打造铁军最好的方法
  • 第7章 升级营销策略：从多客到多客、多买、多来
  • 第一节 大业绩=市场部×销售部×客服部
  • 第二节 把客户做多：大开口、大政策
  • 第三节 让客户多买：升级销售
  • 第四节 让客户多来：锁住需求
  • 第8章 经营企业的三大思维
  • 第一节 科学思维
  • 第二节 闭环思维
  • 第三节 树根思维
  • 结语 营销的终局：从漏斗到蓄水池
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