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适应复杂：让管理像拼图一样有序省力
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陷阱7 信任虽好，控制更优

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2022-01-23 10:16:23
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  • 阅读指南
  • 复杂性 是神话还是现实？
    • “果壳中”的复杂性
    • 复杂性的关键点
    • 旱灾、玉米、金钱和援助——一个错综复杂的体系
    • 复杂性——管理的困境
  • 陷阱1 简化带来成功
    • 简单给予人安全感
    • 因果陷阱
    • 简单：通向混乱的捷径
    • 复杂体系中的简单规则
    • 简单管理，而非简化
  • 陷阱2 将错综复杂等同于难于处理
    • 错综复杂不等同于难于处理
    • 一切都“井然有序”——困难的体系的特征
    • 期待“意外”——复杂的体系无法预测
    • 困难与复杂的管理方式
  • 陷阱3 专家能搞定
    • 我们的身上多少都有专家的影子，不是吗？
    • 专家眼中的世界永远是难以应对的
    • 适应性和扩展适应
    • 丰富认知多样性
  • 陷阱4 不许出错
    • 为何我们害怕犯错
    • 企业文化决定了处理错误的方式
    • “故障—安全”还是“安全—故障”——一个文化问题
    • 有效应对错误
  • 陷阱5 计划为王
    • 计划先于行动
    • 不确定性导致更多的计划，更多的计划导致不确定性
    • 计划很美丽，现实很残酷
    • 为应对复杂性而计划
  • 陷阱6 搜集数据，一览全局
    • 信息匮乏——信息时代的核心问题
    • 自我认知的确认尤为重要
    • 暗藏机遇与挑战的微弱信号
    • 客观只是一个幻想
    • 数据洪流的管理
  • 陷阱7 信任虽好，控制更优
    • 寻找英雄
    • 一切尽在掌控？！
    • 管理是调节，而非控制
    • 调节复杂体系过程中会面临的挑战
    • 管理是理解和评估
  • 陷阱8 竞争带来活力
    • 竞争是与生俱来的吗？
    • 竞争还是合作？
    • 你怎么对我，我就怎么对你
    • 合作必须有价值地进行
  • 陷阱9 必须有人发号施令
    • 等级——是铁器风暴还是神圣统治？
    • 或多或少——固化的等级制度已经过时
    • 成功的秘诀：放弃金字塔顶与核心控制
    • 用关系网络替代组织结构图
  • 应对复杂性
    • 您不应该怎样做？
    • 您应该怎样做？
    • 复杂性的应对方案
  • 附录
  • 出版后记
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