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“互联网 +”背景下佛山市商事登记流程再造研究

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一、“互联网+”背景下佛山市登记业务流程再造目标

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2025-03-25 01:14:24

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封面
前言
第一章导论
一、研究背景
（一）互联网与政务服务深度融合
（二）信息共享是时代发展的必然趋势
（三）商事制度改革逐步深化
（四）佛山的商事登记服务还有提升空间
二、研究意义
（一）理论意义
（二）应用意义
三、研究内容
四、研究方法
五、研究思路
六、中国商事制度的演进过程
（一）中国商事登记的实践历程
（二）中国商事登记制度整体成效
（三）中国商事制度改革的时代意义
七、佛山社会经济概况
（一）佛山地理位置
（二）佛山经济特色
第二章理论基础与研究综述
一、商事登记流程的相关概念及理论
（一）商事行为
（二）商事登记基本理论
（三）商事登记制度的相关理论基础
二、商事登记流程再造研究综述
（一）商事登记流程再造目标的相关研究
（二）商事登记流程再造内容的相关研究
（三）商事登记流程再造步骤的相关研究
（四）商事登记流程再造的研究述评
第三章 “互联网+”背景下佛山市商事登记业务流程的现状
一、我国市场主体情况
（一）基本情况
（二）我国商事制度改革的主要做法
二、我国商事登记的流程
（一）线下商事登记身份实行实名认证具体流程
（二）线上商事登记身份实行实名认证具体流程
三、佛山市场主体情况
（一）基本情况
（二）产业结构
（三）行业发展
四、佛山商事登记流程
（一）佛山商事登记一般流程
（二）企业登记流程的形式
（三）佛山推行商事登记“线上+线下”实名认证
五、佛山登记业务流程现状问题
第四章 “互联网+”背景下佛山市商事登记服务满意度分析
一、佛山商事登记制度改革的主要做法和成效
（一）佛山商事登记制度改革的主要做法
（二）佛山商事登记制度改革取得的成效
二、佛山商事登记满意度调查的目的、内容、范围及期限
（一）问卷调查目的
（二）问卷调查内容
（三）问卷调查范围及期限
（四）佛山全市商事登记服务满意度调查问卷数据分析
（五）佛山全市商事登记调查问卷反映的主要问题
三、佛山五区商事登记服务满意度调查问卷数据比较
（一）五区商事主体各指标的比较
（二）佛山五区商事登记服务满意度比较及问题
第五章 “互联网+”背景下佛山市商事登记服务满意度的影响因素实证
一、研究思路
二、理论基础
三、研究设计
（一）研究假设
（二）变量测量
（三）模型构建
四、实证检验
（一）问卷设计与发放
（二）调查对象基本情况统计
（三）直接回归结果分析
（四）信度分析后的回归结果
五、实证研究结论
六、政策建议
第六章 “互联网+”背景下佛山市商事登记业务流程问题透视
一、商事登记行政审批流程本身存在的主要问题
二、从商事主体满意度挖掘商事登记业务流程存在的问题
三、问卷调查调研存在的主要问题
（一）“24小时智能商事登记系统”满意度调查
（二）佛山企业注册登记速度提升还有空间
（三）佛山商事注册登记与“互联网+”必然融合
四、现场走访调研存在的主要问题
（一）人力资源配备问题
（二）硬件设施设备问题
（三）线上槽点问题
（四）事后监管严格惹争议
五、课题组亲身体验线上登记存在的主要问题
（一）课题组体验线上商事登记过程
（二）课题组线上商事登记体验的主要归列
六、提升商事主体对佛山市商事登记服务满意度的建议
（一）加强窗口服务人员队伍建设
（二）提升服务大厅硬件设施
（三）增强实现全程电子化赋能建设
（四）完善事后监管方式
（五）探索建立（经营场所）申报和公示平台
第七章国内外商事登记流程再造的比较借鉴及启示
一、国内商事登记流程
（一）国内商事制度改革的历程
（二）国内商事登记制度改革案例
二、国外商事登记流程
（一）国外商事登记制度历史沿革
（二）国外商事登记改革特色
三、国内外商事登记流程比较借鉴及启示
（一）国外商事流程再造的特点
（二）国内商事流程再造的特点
（三）国内外商事登记流程再造对佛山市的启示
（四）本章小结
第八章 “互联网+”背景下佛山市登记业务流程再造策略
一、“互联网+”背景下佛山市登记业务流程再造目标
（一）登记业务流程再造的人性化
（二）登记业务流程再造的便捷化
（三）登记业务流程再造的规范化
（四）登记业务流程再造的智能化
（五）登记业务流程再造的安全化
二、“互联网+”背景下佛山市登记业务流程再造原则
（一）以商事主体需求为根本导向原则
（二）部门间的信息整合和信息共享原则
（三）政务服务的高效率原则
（四）登记业务组织结构扁平化原则
（五）登记业务流程公开透明和时限原则
（六）登记业务流程的创新性原则
三、“互联网+”背景下佛山市企业登记业务流程再造的配套保障
（一）变管理理念为服务理念
（二）组织重构，打破壁垒
（三）法律法规保障
（四）商事主体个人隐私安全保障
（五）绩效评估驱动
四、“互联网+”背景下佛山市业务流程再造的方式
（一）打造标准化业务流程
（二）降低市场准入门槛
（三）减少审批接触点
（四）精简审批材料
（五）时限承诺
五、“互联网+”背景下佛山市业务流程再造的关键点
六、“互联网+”背景下佛山市登记系统流程再造策略
（一）加强宣传提高商事主体的认识
（二）确保网上审批信息顺畅安全
（三）提升登记系统的稳定性和便利性
（四）提升商事主体办事体验的满意度
（五）实现全程全天候电子化赋能
（六）内部协作流程再造
（七）提升智能化监管水平
参考文献
附录佛山市商事登记用户体验及满意度调查表

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