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工作的礼仪：世界500强商务礼仪标准规范
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  • 第二版导言
  • 第一版导言
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  • 第一章　商务礼仪六项基本原则
  • 第二章　早上好！起床与微笑
  • 第三章　工作中的人际关系
  • 第四章　行政沟通礼仪
  • 第五章　如何布置你的办公室
  • 第六章　国际礼仪
  • 第七章　商务用餐礼仪
  • 第八章　书面邀请与行政招待
  • 第九章　不同客户类型的礼仪要点
  • 第十章　商务送礼与收礼
  • 第十一章　商务贺卡和慰问信的收送
  • 第十二章　下班和周末的注意事项
  • 第十三章　职位变更的礼仪
  • 第十四章　礼仪与道德：它们有什么联系？
  • 第十五章　商务礼仪要点荟萃
  • 致　谢
  • 附录　研究方法和调查
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