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从领先到极致_互联网时代下的创业、创新与管理哲学
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第三章 企业文化奠定发展的基础

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2022-01-23 09:25:34
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  • 导 言
  • 自 序
  • 第一章 从泥水匠之子到酒店创立者
    • 我的事业的起点危机重重
    • 家人与亲情是成功的基石
    • 我为第一家酒店奔波六年
  • 第二章 攀登到巨人的肩膀上创业
    • 商业的根本：值得信赖的合作关系
    • 借力建造价值1亿美元的酒店
  • 第三章 企业文化奠定发展的基础
    • 在危机与失误中完善商业之路
    • 超值服务才是关键所在
    • 把员工放在利润之前
    • 企业文化的核心：基于黄金法则的信任
    • 我们的竞争优势是服务
  • 第四章 创新将公司推向优秀
    • 我们改变了皮埃尔酒店
    • 保证质量，决不向困境妥协
    • 打响名声，吸引更多理想的合作伙伴
    • 持续创新使得我们一路领先
    • 创立优秀的公司绝不是一人所为
    • 理解与支持是对家人最大的关爱
  • 第五章 从优秀到全球卓越
    • 以合作的方式进军日本市场
    • 在不了解的加勒比小岛开办酒店
    • 我们在欧洲的艰难征程
    • 丽晶酒店助我们成为国际性公司
    • 我与阿尔瓦利德王子的联盟
    • 不愉快的合作使我更珍惜其他朋友
  • 第六章 以完美服务打造世界顶级品牌
    • 每日进行有效的早晨例会
    • 第一线酒店员工的真实生活
    • 提升四季酒店的品牌价值
    • 持续的竞争优势来自品牌的力量
  • 第七章 成为业界无可非议的领军者
    • 我们的核心竞争力
    • 成为强者之最
    • 公司里新的领军力量
    • 四季酒店的改制与未来目标
  • 我们的目标、信念与原则
  • 后 记
  • 致 谢
  • 版权页
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