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奇葩心理学：教你应对复杂人性的技术
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改变型对话

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2022-01-23 09:36:33
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  • 序言
  • 第一章 与奇葩沟通，从建立对话开始
    • 罗杰斯的经历摸索与转变
    • 来访者中心疗法的诞生
    • 正确的沟通方法能产生巨变
    • 沟通的两个基本功能
    • 保护对方的安全感来促进沟通
    • 从共享兴趣到共享心情
    • 共享兴趣的人会变得有活力
    • 在擅长的事情里找回活力
    • 用兴趣改造不良行为
    • 勇于放弃对话的主导权
    • 不要干扰来访者的表达思路
    • 同理心促进信赖关系建立
    • 同理心得到有效发挥的三大要素
    • 如何表现出同理心
    • 反应式倾听的四个技巧
    • 反应式倾听打开幽怨女性的心扉
    • 反应式倾听让失意男性主动意识到问题
    • 开放式提问的价值
    • 增加肯定性的反应
    • 肯定性反应的陷阱
    • 皮格马利翁效应
  • 第二章 焦点解决奇葩的心理问题
    • 有问题不一定就有原因
    • 面向未来的焦点解决短期疗法
    • 解决问题无非是发现一个视点
    • 解决构筑：从出口开始走迷宫
    • 反复询问，直到明确目标
    • 进展不顺的话就另谋他法
    • 拿出“第一次听说”的姿态
    • 把话题集中在重要的问题上
    • 赞扬的沟通技巧很重要
    • 反馈关键词
    • 使问题标准化
    • 传达疑问、发现和惊讶
    • 通过提问引导对方自我知觉
    • 捕捉对方积极的元素
    • 活用等级划分提问法
    • 运用假设法来消除抵触情绪
    • 奇迹提问法
    • 假设性提问可能得不到回应
    • 人际关系提问法
    • 着眼于例外现象
    • 关注自身强项提问法
    • 解决型对话
  • 第三章 发现矛盾情绪，让奇葩听你的
    • 烦恼的根源：两价性矛盾
    • 应对情绪两价性
    • 让人快速拥有改变意愿的动机式访谈法
    • 从想要改变到做出改变
    • 强制劝说反倒会弄巧成拙
    • 小心两价性矛盾的“雷区”
    • 中立和同理心态度
    • 常见的三种错误示例
    • 慎用对峙的沟通手段
    • 明确两价性矛盾是改变的开始
    • 伪装的矛盾因素和真正的矛盾因素
    • 积极承认对方的纠结
    • 改变型对话
    • 产生变化的基本技巧
    • 扩大矛盾的五个技巧
    • 危机感的价值
    • 出色应对抵触情绪
    • 用肯定性的评价强化思想
    • 提高自我效能感
    • 只要语言改变，人就会改变
    • 合适的语言，可以更好地促进行动
    • 制订具体改变计划，马上执行
    • 督促他人的正确时机
  • 第四章 纠正扭曲的认知方式
    • 真正让人痛苦的是认知
    • 认知偏差的真相
    • 纠正认知很难，但一击即破
    • 如何让纠正认知变得容易
    • 指出对方偏见的技巧
    • “受害者思维”的应对方法
    • 常见的认知偏差和信念偏差
    • 面对认知严重扭曲的人，如何启动？
    • 追溯至亲子关系，根本性治疗心理阴影
  • 第五章 克服极端的自我否定心理
    • 纠正强烈的自我否定
    • 纠正极端思维的四大认可策略
  • 第六章 应对三种奇葩的沟通方法
    • 何为安全的关系
    • 移情与抵抗
    • 不安全型依恋模式
    • 依据依恋特性进行对话
    • 成为对方的安全基地
    • 良好安全基地需具备的五项条件
    • 与安全依恋型人的对话
    • 焦虑矛盾型人格应对法
    • 焦虑回避型人格应对法
    • 自恋型人格应对法
  • 第七章 无法与奇葩语言沟通时的应对策略
    • 实在聊不下去时需要与行为和环境对话
    • 设定规则和界限
    • 客观记录行为
    • 决定行为表现的三个要素
    • 清除问题行为的导火索更重要
    • 强化良好的行为
    • 冷静对待武断性的报酬与问题行为
    • 指示行为
    • 用行为减轻焦虑情绪
    • 指示劝告语言
    • 高段位技巧：反语沟通法
    • 如何鼓励和劝阻家人
    • 让关键人物成为自己的伙伴
    • 小步骤促成大改变
    • 对方需要你的提议、拜托、邀请
    • 莫忘童心和微笑
  • 结语
  • 主要参考文献
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