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所谓会销售,就是情商高 - 篱落
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第四章 跟客户做朋友,赢得信任是关键

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2024-04-30 11:33:41
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  • 封面
  • 版权信息
  • 前言
  • 第一章 初次见面,就能和客户聊尽兴
    • 见面前的准备让你有备无患
    • 引起客户的好奇心才能继续沟通
    • 你微笑的样子最美
    • 开口第一句,赢得客户好感
    • 热情关切,与客户一见如故
    • 言谈举止给客户留下好印象
  • 第二章 良好的沟通方式,一言胜万语
    • 说话在巧不在多
    • 调整心态,客户说什么都爱听
    • 赞美,专挑客户爱听的说
    • 换位思考,掌握交易的主动权
    • 正面突破不了就试试欲擒故纵
    • 巧用开放式与封闭式提问
  • 第三章 修炼销售技巧,没有谈不成的生意
    • 专业素养是销售的基石
    • 稍微施加压力,客户更愿意买
    • 做出承诺就要按时兑现
    • 报价是门技术活儿
    • 找到信号再出手
  • 第四章 跟客户做朋友,赢得信任是关键
    • 建立信任是一切的基础
    • 诚信,是销售的立身之本
    • 付出真心自然会得到真心
    • 找到共性,便是知己
    • 注重隐私,客户更信赖
  • 第五章 面对拒绝,巧妙化解危机
    • 被拒绝是成功的开始
    • 调整心态,笑对难关
    • 面对销售危机,不妨来点幽默
    • 挑剔?嫌弃?恰恰说明客户感兴趣
    • 客户的拒绝其实话里有话
  • 第六章 销售≠出售,售后服务同样重要
    • 建立档案,不要忘记客户
    • 客户有情绪,就让他发泄出来
    • 保持跟进,成交之后关心客户
    • 以旧带新才能扩大客户群
    • 心怀客户,满足客户的真正需要
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