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沟通的艺术：看入人里，看出人外 - （美国）罗纳德·B·阿德勒、罗纳德·B·阿德勒、拉塞尔·F·普罗科特
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2022-02-22 05:23:36
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简介
编译者序
第一章 人际沟通人门
1．1 我们为什么要沟通？
Part 1 看入人里
第二章 认同：自我的塑造与展现
2．1 沟通和自我概念
第三章 知觉：看到什么就是什么
3．1 知觉历程
第四章 情绪：适时适地传达感觉
4．1 什么是情绪？
Part 2 看出人外
第五章 语言：既是障碍又是桥梁
5．1 语言是符号
第六章 非口语沟通：超越字词之外的信息
6．1 非口语沟通的特征
第七章 倾听：不只是听见
7．1 倾听的定义
Part 3 看人之间
第八章 发展关系动力
8．1 我们为什么要建立关系？
第九章 表达亲密感
9．1 关系中的亲密
第十章 增进沟通气氛
10．1 沟通气氛：正向关系的关键
第十一章 处理人际冲突
11．1 冲突的本质
出版后记
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