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消费者行为学：中国消费者透视
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序言

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2022-01-25 02:18:39
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  • 版权信息
  • 序言
  • 前言
  • 第1篇 绪论
    • 第1章 导论
      • 1.2 消费者行为学的简要历史
      • 1.3 数字化消费者行为的兴起
    • 第2章 消费者行为与营销
      • 2.1 基于消费者行为的营销管理
      • 2.2 顾客价值与共创分享价值
      • 2.3 营销伦理与消费者权益
  • 第2篇 原理篇
    • 第3章 行为的基本理论与消费者
      • 3.1 行为的基本理论
      • 3.2 消费者行为的影响因素理论
      • 3.3 消费者行为总体解释模型
    • 第4章 消费者需求、动机与体验理论
      • 4.1 动机的理论
      • 4.2 需求的分类
      • 4.3 消费者体验
    • 第5章 自我概念、生活方式与态度理论
      • 5.1 自我概念
      • 5.2 生活方式及其细分
      • 5.3 态度理论
    • 第6章 消费者信息行为理论
      • 6.1 信息环境与消费者行为
      • 6.2 消费者信息处理模型与介入度
      • 6.3 消费者虚拟社群与新口碑理论
    • 第7章 购买决策理论
      • 7.1 消费者决策模型
      • 7.2 类别购买决策理论
      • 7.3 终端购买决策
    • 第8章 移动互联网环境中的消费者决策
      • 8.1 数字化消费者决策模型
      • 8.2 网购与移动购买
  • 第3篇 消费文化篇
    • 第9章 全球跨文化消费
      • 9.1 分析框架: 基于文化的消费者行为
      • 9.2 消费全球化
      • 9.3 消费文化的生成与扩散
    • 第10章 中国文化的特色消费行为
      • 10.1 中国人的面子消费与关系消费
      • 10.2 根文化与根消费
    • 第11章 中国世代消费差异
      • 11.1 消费者世代
      • 11.2 中国80世代的消费行为
      • 11.3 中国90世代的消费行为
    • 第12章 中国区域消费差异
      • 12.1 区域消费差异
      • 12.2 区域消费差异的基本类别模型
      • 12.3 中国市场的区域营销策略
  • 第4篇 方法与工具篇
    • 第13章 消费者行为的研究方法入门
      • 13.1 消费者行为研究的基本方法
      • 13.2 消费者测量与量表
    • 第14章 消费者行为的大数据智能分析
      • 14.1 消费者数据来源——网上“足迹”
      • 14.2 消费者行为的大数据分析
  • 第5篇 营销应用篇
    • 第15章 如何影响消费者的认知和态度
      • 15.1 影响消费者认知的策略
      • 15.2 劝说消费者的策略
    • 第16章 如何影响消费者的购买和关系
      • 16.1 影响消费者终端购买的策略
      • 16.2 维系和发展顾客关系的策略
  • 注释
  • 关键术语表
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