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第二部分 说话者要素

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2022-02-24 15:35:08
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  • 版权信息
  • 引言
  • 前言 成为更优秀的倾听者
  • 序 倾听的艺术
  • 第一部分 倾听者要素
    • 第1章 倾听者的认知框架和信息滤镜
    • 第2章 七类倾听者
    • 第3章 四大倾听类型
  • 第二部分 说话者要素
    • 第4章 说话者的认知框架和信息滤镜
    • 第5章 编码要素
    • 第6章 沟通风格差异
  • 第三部分 沟通为何失败
    • 第7章 人际关系中的冲突
    • 第8章 你的冲突类型是什么
  • 第四部分 掌握有效倾听的技巧
    • 第9章 进行深度倾听
    • 第10章 观察非言语行为
    • 第11章 新千年的倾听
  • 结语 做一个专注的倾听者
  • 直觉：学会自我倾听
  • 14天打造优秀倾听者
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