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电子商务基础（第2版）
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2025-03-25 02:00:10
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  • 封面
  • 内容提要
  • 第2版前言
  • 第1版前言
  • 第一章 电子商务概述
  • 【知识框架图】
  • 【学习目标】
  • 引例
  • 第一节 电子商务的基本概念和分类
  • 第二节 电子商务系统和电子商务的法律环境
  • 第三节 电子商务的产生和发展
  • 实训案例
  • 归纳与提高
  • 知识巩固与技能训练
  • 第二章 电子商务技术基础
  • 【知识框架图】
  • 【学习目标】
  • 引例
  • 第一节 电子数据交换技术
  • 第二节 互联网基础
  • 实训案例
  • 归纳与提高
  • 知识巩固与技能训练
  • 第三章 B2C电子商务交易模式
  • 【知识框架图】
  • 【学习目标】
  • 引例
  • 第一节 B2C电子商务的分类
  • 第二节 B2C网站的主要赢利模式和成功的关键
  • 第三节 互联网+传统企业
  • 实训案例
  • 归纳与提高
  • 知识巩固与技能训练
  • 第四章 C2C电子商务交易模式
  • 【知识框架图】
  • 【学习目标】
  • 引例
  • 第一节 C2C电子商务概述
  • 第二节 拍卖平台运作模式
  • 第三节 店铺平台运作模式
  • 实训案例
  • 归纳与提高
  • 知识巩固与技能训练
  • 第五章 B2B电子商务交易模式和跨境电子商务
  • 【知识框架图】
  • 【学习目标】
  • 引例
  • 第一节 B2B电子商务交易模式
  • 第二节 跨境电子商务
  • 实训案例
  • 归纳与提高
  • 知识巩固与技能训练
  • 第六章 网络营销
  • 【知识框架图】
  • 【学习目标】
  • 引例
  • 第一节 网络营销概述
  • 第二节 网络市场调研
  • 第三节 网络营销策略与网络广告
  • 第四节 常用的网络营销方法
  • 实训案例
  • 归纳与提高
  • 知识巩固与技能训练
  • 第七章 电子商务安全
  • 【知识框架图】
  • 【学习目标】
  • 引例
  • 第一节 电子商务安全的内涵
  • 第二节 电子商务安全技术
  • 第三节 电子商务安全管理
  • 实训案例
  • 归纳与提高
  • 知识巩固与技能训练
  • 第八章 电子支付
  • 【知识框架图】
  • 【学习目标】
  • 引例
  • 第一节 电子支付概述
  • 第二节 银行卡与网上银行
  • 第三节 第三方支付
  • 实训案例
  • 归纳与提高
  • 知识巩固与技能训练
  • 第九章 物流管理及电子商务配送
  • 【知识框架图】
  • 【学习目标】
  • 引例
  • 第一节 物流管理
  • 第二节 电子商务配送
  • 实训案例
  • 归纳与提高
  • 知识巩固与技能训练
  • 第十章 客户关系管理
  • 【知识框架图】
  • 【学习目标】
  • 引例
  • 第一节 客户关系管理概述
  • 第二节 电子商务客户关系管理
  • 第三节 客户关系管理系统及应用
  • 实训案例
  • 归纳与提高
  • 知识巩固与技能训练
  • 第十一章 移动电子商务与物联网
  • 【知识框架图】
  • 【学习目标】
  • 引例
  • 第一节 移动电子商务
  • 第二节 物联网
  • 实训案例
  • 归纳与提高
  • 知识巩固与技能训练
  • 第十二章 电子政务
  • 【知识框架图】
  • 【学习目标】
  • 引例
  • 第一节 电子政务概述
  • 第二节 电子政务绩效评估
  • 实训案例
  • 归纳与提高
  • 知识巩固与技能训练
  • 附录
  • 附录一 电子商务课程常用网站
  • 附录二 知识巩固与技能训练参考答案
  • 附录三 自测试卷
  • 主要参考文献
  • 更新勘误表和配套资料索取示意图
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