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麦肯锡高效沟通课：掌控高难度谈判的13种技巧
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沉默不是金

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2022-01-25 06:26:23
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  • 版权信息
  • 序章 什么是“有效协商”？
  • 第1章 有效协商的5个基础
  • 掌握对手最渴求的目标
  • 以逻辑方式思考
  • 准备好B计划自保
  • 期望要符合实际
  • 沉默不是金
  • 第2章 实践！8种协商技术──对抗恶意攻击战术
  • 以最后通牒逼迫对方决策之战术
  • 分饰好人恶人以施出心理战之扰乱战术
  • 含糊要求心理战术
  • 兼具收集情报之效的逆向拍卖战术
  • 达成协议后之追讨附赠品战术
  • 以预算底线为由要求对方妥协之战术
  • 运用既成事实强迫对方让步之战术
  • 以电话进行奇袭之战术
  • 第3章 让协商进行得更加顺利
  • 优秀的谈判人员必须具备什么样的能力？
  • 明确勾勒出对方在意重点的SCQA分析
  • 谈判人员个人的面子问题
  • 形成融洽关系是达成协议的润滑剂
  • 过去投注的成本，就让它过去
  • 附录 实践协商谈判之艺术！
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