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谈话的艺术 - 陶辉
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巧用话语暗示，让对方放下心中顾虑

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2024-05-24 15:56:36
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  • 封面
  • 版权信息
  • 内容提要
  • 前言
  • 第一章　轻松寒暄：掌握主动，谈好开场
    • 大方地介绍自己，留下完美初印象
    • 友善的问候，是人与人之间交往的开始
    • 说好“场面话”，“场面话”是交谈的润滑剂
    • 巧妙寒暄，积极的语言会感染别人
    • 一见如故，掌握“自来熟”的说话艺术
  • 第二章　不吝赞美：每个人都渴望被肯定
    • 要善于发现他人身上值得赞美的地方
    • 赞美要中肯，切忌太夸张
    • 请教式赞美，能取得良好效果
    • 出其不意的赞美使人喜悦倍增
    • 赞美对方的得意之处效果更好
  • 第三章　适当加温：让你的语言具有吸引力
    • 聊对方感兴趣的话题，才能让谈话事半功倍
    • 鼓励对方多谈，交谈切忌以自己为中心
    • 调动你的面部肌肉，鼓励对方继续谈下去
    • 出奇制胜，多说让对方感到惊喜的话
    • 及时表达“你很重要”，让对方感受到被重视
  • 第四章　化解危机：玩笑间化解尴尬与窘局
    • 主动道歉，赢得对方的谅解
    • 巧妙补救，挽救失言场面
    • 有效沟通，巧妙地缓和谈判僵局
    • 敏感话题，运用模糊语言回避
    • 变换话题，转移对方的注意力
  • 第五章　认真聆听：在倾听中寻找谈话重点
    • 认真倾听，听出对方的弦外之音
    • 学会倾听，让对方平静下来
    • 少说多听，鼓励对方多倾诉
    • 倾听有技巧，听出他人话中的重点
    • 善于倾听，才是真正会说话的人
  • 第六章　适当拒绝：必要时刻，敢于说不
    • 拒绝对方，也不能伤了对方面子
    • 拒绝他人，不宜太过直白
    • 借助第三方拒绝他人，不至于太尴尬
    • 避免针锋相对，含糊其辞更具有弹性
    • 妙用“戴高帽”法，可以巧妙拒绝对方
  • 第七章　言语周密：言之有序，表达清晰
    • 运用逻辑语言来达到你说话的目的
    • 思维敏捷，语言表达清晰
    • 有主有次，说话要有条理
    • 语言要有概括性，让对方更易把握重点
    • 话不在多，但一定要有逻辑和针对性
  • 第八章　点到为止：出言有尺，戏谑有度
    • 话不说满，可以有回旋的余地
    • 不了解对方的时候，就不要轻易地跟对方开玩笑
    • 点到为止，有些话不必说得过于直白
    • 谨言慎行，防止别人出现不快的情绪
    • 找到最佳的说话方式，达到事半功倍的效果
  • 第九章　谈出趣味：用幽默当佐料，话语生香
    • “偷换概念”，产生喜剧色彩
    • 冷幽默，以随意的方式让他人捧腹
    • 孩童式的幽默，让沟通氛围更轻松
    • 互动式的幽默，在“你来我往”中炒热气氛
    • 自嘲，最高段位的幽默
  • 第十章　善言求助：能说会道，求人不难
    • 求助于人，要表达你的急切
    • 把握说话的时机，把话说进对方心里
    • 说话要“看菜下碟”，才能如鱼得水
    • 求人办事要能屈能伸，才能让对方尊重你
    • 将你的话裹好糖衣送出去，让对方甜在心里
  • 第十一章　润心无声：懂点暗示的语言，达成所愿
    • 巧用话语暗示，让对方放下心中顾虑
    • 正话反说，让对方认识错误
    • 讲故事，运用事例来传达自己的观点
    • 暗示比直言快语更能凸显表达效果
    • 善于用含蓄的语言传递你的“弦外之音”
    • 运用语言暗示法，引导对方跟着你的思维走
  • 第十二章　祸从口出：会说话也要善于管住自己的舌头
    • 不能毫无原则地道歉，否则便会没有分量
    • 委婉地表达自己的意思，别轻易否定他人
    • 尊重他人的隐私，别伤害他人的自尊
    • 沉默是金，有时候要管好自己的嘴
    • 重要的话留三分，给他人表现的机会
    • 说话给他人留面子，刻薄的人讨人厌
  • 参考文献
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