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管理匠才：班组长自我训练 - 廖为富,李艺锋,秦龙坤
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三、班组长职责定位

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2024-04-30 12:07:49
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  • 封面
  • 版权信息
  • 推荐语 缔造企业组织力
  • 总序 智力兴企 产业报国
  • 前言
  • 第一章 新型班组长的职责定位和能力要求
    • 一、从一线骨干转型管理者
    • 二、班组管理的五大目标和六大要素
    • 三、班组长职责定位
    • 四、新型班组长的三种能力模型
    • 五、杰出班组长的能力要求
    • 六、杰出班组长要有阳光心态
    • 七、班组长的自我培养与提升
  • 第二章 日清日结：班组一日管理
    • 一、心中有数：把握班组每一天工作的全貌
    • 二、顺利交接：做好跨勤务班组工作交接
    • 三、分清主次：工作安排和进度管理
    • 四、落实标准化作业，加强变化点管理
    • 五、推进重点改善和管理活动
    • 六、抓好员工工作质量和班组风气培养
    • 七、做好当班工作总结和交接班
  • 第三章 美好的一天从高效率班前会开始
    • 一、班前会的目的和意义
    • 二、班前会的四种队列形式
    • 三、召开班前会
    • 四、班前会的有效利用
  • 第四章 班组工作方法
    • 一、基础观念
    • 二、七大工作方法
  • 第五章 高效班组沟通
    • 一、班组业绩三要素：态度、技术和方法
    • 二、沟通的三个目的
    • 三、三环节沟通法
    • 四、成功沟通的步骤
    • 五、活用多种沟通手段全方位沟通
    • 六、争取员工支持的班组沟通要点
    • 七、争取上级支持的跨级别沟通要点
    • 八、争取外部支持的跨部门沟通要点
    • 九、活用三级联络体系，提高沟通效率
  • 第六章 员工培养与有效激励
    • 一、在日常工作中培养一线人才
    • 二、培养部下的四种途径
    • 三、传授工作的四个步骤
    • 四、纠正不良行为的四个步骤
    • 五、表扬员工的四个步骤
    • 六、业绩面谈的基本要点
    • 七、教导部下的时机与方式
    • 八、有效的激励方式
  • 后记
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