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创业营销：创造未来顾客
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第五部分 新度量带来的冲击

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2022-01-24 21:00:07
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  • 译者序
  • 前言
  • 作者简介
  • 第一部分 新的营销空间
    • 1.2 趋势1：繁荣发展与贫困带来的绝望
    • 第2章 规则改变：创业营销的出现
      • 2.1 转变：单向信息传播到多重互动交流
      • 2.2 营销反思与思维的发展
      • 2.3 4P消亡：新4C诞生
      • 2.4 创业的本质
      • 2.5 创业营销的架构19
      • 2.6 创业营销的基本维度
      • 2.7 各维度与动态环境之间的互动
      • 2.8 市场驱动还是驱动市场：战略选择还是部分遗传
      • 小结
      • 关键术语
      • 注释
    • 1.3 趋势2：自由贸易与日益增长的保护主义
    • 1.4 趋势3：人口增长与短缺
    • 1.5 趋势4：全球的福祉与忧患
    • 1.6 趋势5：跨国公司的强势与弱势
    • 1.7 趋势6：全球化的媒体渗透与散布的媒体和观众
    • 1.8 趋势7：强化服务与弱化服务
    • 1.9 趋势8：品牌与反品牌
    • 1.10 营销人员在这种趋势下如何做管理
    • 关键术语
    • 注释
  • 第二部分 创新或者灭亡：创造市场并引导消费者
    • 3.2 产品的路径选择：能为顾客做什么
    • 第4章 创业市场研究：狗只喜欢狗粮吗
      • 4.2 从逻辑性思考开始
      • 4.3 尝试一种逆向的方法
      • 4.4 创业研究者
      • 4.5 指导创业的若干原则
      • 4.6 低成本高效率的测量方法
      • 小结
      • 关键术语
      • 问题讨论
      • 注释
    • 3.3 当顾客变精明时：经理该做什么
    • 第5章 市场开发
      • 5.2 创造性破坏：与机会大同小异
      • 5.3 有关机会的常见疑问
      • 5.4 机会的创造、发现与识别
      • 5.5 创造价值：一切活动的宗旨
      • 5.6 打破规则与打破规则的人
      • 小结
      • 关键术语
      • 问题讨论
      • 注释
    • 3.4 在创造消费者的过程中创造价值
    • 第6章 战略创新与营销者：营销理念为什么被误解
      • 6.2 “顾客—产品”关系之争
      • 6.3 服务还是创造？重新审视顾客导向
      • 6.4 超越顾客导向：回归创新
      • 6.5 营销与创新
      • 6.6 竞争优势
      • 6.7 不断变化的需求与环境
      • 6.8 焦点模式的选择
      • 6.9 把握战略的动态性
      • 6.10 理解战略模式变化的应用
      • 小结
      • 关键术语
      • 问题讨论
      • 注释
    • 小结
    • 第7章 开展不同以往的竞赛：从创新型产品到革命性商业模式
      • 7.2 产品、观念和模式
      • 7.3 分解：定义商业模式的构成
      • 7.4 超越基本原理：在3个水平上做出决策
      • 7.5 内外部契合的重要性
      • 7.6 商业模式的出现
      • 小结
      • 关键术语
      • 问题讨论
      • 注释
    • 关键术语
    • 问题讨论
    • 注释
  • 第三部分 精髓：思考、感觉与营销
    • 8.1 市场给予的经验
    • 8.2 变革的影响：营销活动的新发展
    • 第9章 营销的魔力
      • 9.2 品牌创立者眼中的品牌
      • 9.3 品牌和品牌化的演进：宝洁的故事
      • 9.4 品牌从价值来源发展到联合创造价值和价值交换
      • 9.5 旁观者眼中的品牌
      • 9.6 营销魔咒的魔力27
      • 小结
      • 关键术语
      • 问题讨论
      • 注释
    • 8.3 网络演进：从信息传播到交互沟通
    • 第10章 红桃皇后效应的教训
      • 10.1 红桃皇后效应
      • 10.2 制定战略是创业中的一项练习
      • 10.3 摆脱红桃皇后效应：5条启示
      • 小结
      • 关键术语
      • 问题讨论
      • 注释
    • 小结
    • 关键术语
    • 问题讨论
    • 注释
  • 第四部分 在边缘游戏：设计营销方案
    • 11.2 价格是什么
    • 第12章 变化中的渠道：分销战略的再定义
      • 12.2 找寻脱颖而出的方法：持续创造
      • 12.3 渠道惯性的巨大挑战
      • 12.4 分销渠道与教科书所述一致吗
      • 12.5 那么……有事情发生吗
      • 12.6 回到基本面：分销战略的目的是什么
      • 12.7 技术为分销带来了什么
      • 12.8 技术变迁对分销渠道功能的影响
      • 12.9 技术对分销渠道的长期影响
      • 关键术语
      • 问题讨论
      • 注释
    • 11.3 定价的战略视角
    • 第13章 重赏之下必有勇夫：创业型销售队伍
      • 13.2 变化的主导力量
      • 13.3 销售队伍的新概念
      • 13.4 整合：像在家一样做创业销售
      • 13.5 创业到何种程度才够
      • 13.6 创业销售的例子
      • 小结
      • 关键术语
      • 问题讨论
      • 注释
    • 11.4 企业的基本定价导向：创业定价
    • 第14章 数字时代的营销战略：网络改变了一切
      • 14.2 5种新力量
      • 14.3 5种新力量力在行业和市场中如何发挥作用
      • 小结
      • 关键术语
      • 问题讨论
      • 注释
    • 11.5 新定价：不断涌现出的实例
    • 第15章 顾客资本：关系先行
      • 15.2 理解企业与顾客交易的方式
      • 15.3 建立一个基础：顾客忠诚
      • 15.4 从忠诚到关系
      • 15.5 关系营销的理想与现实
      • 15.6 关系改变目标：生命价值概念
      • 15.7 关系的类型与程度
      • 15.8 关系的基本特征
      • 15.9 创建关系管理计划
      • 15.10 关系管理需要想象力
      • 小结
      • 关键术语
      • 问题讨论
    • 11.6 为什么创业定价已发展成熟
    • 11.7 以创业导向制定企业定价方案
    • 小结
    • 关键术语
    • 问题讨论
    • 注释
  • 第五部分 新度量带来的冲击
    • 16.2 转变：从有效性、影响力到持续性
    • 16.3 新划分：人、环境和利润
    • 16.4 人：魔镜，魔镜，谁是世界上最优秀的人
    • 16.5 环境：地球现在也许是一片蓝色海洋，但未来一定是绿色的
    • 16.6 利润：重组营销仪表盘
    • 16.7 利润最大化再思考：创业视角
    • 小结
    • 关键术语
    • 问题讨论
    • 注释
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