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强势谈判心理学
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第十章 一开口，世界就安静地聆听

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2022-01-23 09:37:12
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  • 版权信息
  • 前言
  • 序言 谈判无处不在
  • 第一章 人心真的难测吗？
    • 透过肢体语言看穿他人隐蔽情绪
    • 最有效的沟通是倾听
    • 面无表情就是毫无感情吗？
    • 当你和对方目光相对时
  • 第二章 99%的谈判是在开口前完成的
    • 领域感：选择熟悉的环境更具心理优势
    • 谈判时坐在什么位置上
    • 首因效应：给对方留下好印象
    • 积极营造谈判氛围的艺术
    • 破冰期，要尽量拉近距离
  • 第三章 气质类型反映对手谈判特点
    • 气质不同，思维方式必然不同
    • 多血质的谈判对手
    • 胆汁质的谈判对手
    • 黏液质的谈判对手
    • 抑郁质的谈判对手
  • 第四章 让他人聆听你，传递给他的讯息
    • 不要暴露需求感
    • 编造的信息也有惊人的力量
    • 如何声东击西，掩盖真实意图
    • 信息交流的迷阵
    • 金蝉脱壳：危急时刻迷惑对方
  • 第五章 看见自己，影响别人
    • 进入别人的内心世界
    • 信任为王
    • 如何真诚的打动人
    • 赞美对方，让对方心生愉悦
    • 亲切的话语，拉近彼此距离
    • 感情投资是有用的
    • 想让别人敞开心扉，你首先要吐露心声
    • 制造认同感
    • 以情动人
  • 第六章 五种让别人喜欢你的方法
    • 谈判不是单纯的对抗
    • 如何让人感觉到被尊重
    • 抓住稍纵即逝的同情
    • 低姿态地倾听
    • 投其所好，有策略地迎合
    • 软磨硬泡
    • 用谈判方式教育孩子更有效
    • 巧用权威效应
  • 第七章 强者气场助你获得真正想要的东西
    • 展现威慑力，镇住对手
    • 文件战术
    • 操控话语主导权
    • 红白脸策略
    • 处于劣势时要镇定自若
    • 遇强则强，可软化对方态度
    • 拒绝的艺术
  • 第八章 弯腰是为了更好地挺起
    • 利益交换可促成双赢
    • 妥协式心理战
    • 别怕主动承认错误
    • 有条件的让步型策略
    • 夫妻分歧的解决，也需要谈判
    • 及时道歉，解决矛盾
    • 说话要留有余地
    • 话中带话可表达言外之意
    • 何时说话要留有余地
    • 委婉说服的法则
  • 第九章 一击即中，攻击对方软肋的谈判技巧
    • 反向思维很重要
    • 抓住对方的逆反心理
    • 有区别的对待
    • 分化策略
  • 第十章 一开口，世界就安静地聆听
    • 愉快的氛围
    • 提问可以得到更多
    • 讨价还价的小常识
    • 丑话推销术
    • 沟通的心灵需要沉默
    • 太阳与北风的寓言
    • 自信不需要根据
    • 说话也可以吊足胃口
    • 如何利用认知的惰性
    • 机智灵活地应对不同的情境
    • 一些通用的语言禁忌
  • 第十一章 搞定你想要搞定的人和事
    • 征服面试官
    • 如果你想加薪
    • 不要被心胸狭窄者激怒
    • 怎样与你不喜欢的人走向和谐
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