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经理人浓缩书：生产·质量·市场运作
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前言

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2022-01-25 03:45:47
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  • 第一篇：产品决策：定位、开发与品牌
    • 第2章 产品创意及其定位
    • 第3章 产品开发战略与生命周期
    • 第4章 品牌及品牌管理
    • 第5章 品牌战略
  • 第二篇 生产系统,采购、质量与控制
    • 第7章 敏捷制造
    • 第8章 质量的新标准
    • 第9章 全面质量管理
    • 第10章 质量管理方法与工具
  • 第三篇 营销竞争：方略、推广与创新
    • 第12章 计算机化营销
    • 第13章 网络营销
    • 第14章 营销创新技巧
    • 第15章 定价的艺术
    • 第16章 占领市场的艺术
    • 第17章 用活广告
  • 第四篇 顾客服务：技能、支持与实践
    • 第19章 顾客至上
    • 第20章 增值服务
    • 第21章 攀上忠诚的阶梯
    • 第22章 后勤与顾客支持
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